公司产品受众少，怎么通过服务号打造公司品牌？

@美丽人生Orz：如何从零做起？

提问背景：以前有运营过学校的公众号，现在接手一家茶餐厅的公众号，感觉起步很难不知如何做起。受众主要是24-38岁的人，不知道写点儿什么来涨粉。除了做活动和叫熟人转发，还可以怎么扩大影响？或者有什么吸引人的功能让人值得关注？

燕子老师：我从企业号的运营来给你一些建议吧。

1）明确公众号的定位，然后再明确目标，接下来才是方法论。涨粉方法论是在企业明确了目标之后才能用得上。

2）企业号要学好服务微信客户，从0到1000积累服务经验，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心。

3）重视互动。多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题，能让整个公众账号活跃起来。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

4）内容要有独特性，你可以结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化、饮食文化等等一切作为参照，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解。在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，标题和拍版要下点功夫。

5）涨粉。做好以上四点自然涨粉就可以保障，如果想要涨粉快，你还可以发起活动、找媒体合作、或者找其他号互推。

最后，微信营销见效慢，粉丝沉淀也要花时间，坚持很重要。

@L.Yan凌：如何提高文章质量？

提问背景：目前运营ceo个人微信公众号 内容定位三方面：创业创新、投资理财、心灵成长。但是目前的困境是没有高质量的文章来源（目前来源：各大微信公众号，虎嗅网，投资网，一些投资类杂志等）想请教老师，运营ceo个人微信，怎么提高文章质量？

燕子老师：

1）有优质原创来源。每个公众号都需要优质内容才能吸引读者关注，如果实在没有原创，可以跟那些写原创文章内容的作者合作，而不是直接简单的复制大号文章。

直接找到作者合作，你们互相推广对方，对彼此都有利。你可以慢慢建立作者库，当你积累的足够多的时候，就可以拥有更多内容的选择。

2）内容整合。你还可以跟CEO一起对于大号文章进行二次创作，也就是说在开头或者结尾加上自己的独立见解。

3）加强和用户的互动。微博是得粉丝者得天下，而微信是得互动者得天下。

4）还是要强调一下视觉美感。排版要强于文章来源，也会为你加分不少。

@tang4：受众少如何做好服务号？

提问背景：技术型（互联网电视技术）公司，由于受众较小，怎么通过服务号打造公司品牌？

燕子老师：服务号尽管每个月只限制4次，所以每一次推送都要运营得好。

1）栏目规划。服务号一个月才能发四次，所以建议是多图文发送，栏目要统一视觉，让用户感到你的用心，让用户有耳目一新的感觉。

头条栏目是最重要的，内容、标题、排版和配图都要格外用心。除了头条以外的栏目内容，最好跟头条有相关性，有整体性，每一期看上去像是杂志一样有系统性。

2）推送内容。服务号和订阅号一样的内容好才是真的好。服务号的内容尤其强调对读者要有价值、有时效性、有互动力。明确内容定位，最好都是原创，结合企业需要的发布内容。不用长篇大论，但要求有深度、创新、有趣、阅读体验好。

3）注重互动。服务号的粉丝不同于订阅号，一般来说服务号的粉丝精确度比较高。推送内容需要有针对性，如果你们受众小建议你们对用户做后台管理分类，推送内容可以根据区别发布更适合用户的图文。

每次发布之后的留言一定要及时回复，如果回复不及时可能导致用户取消关注。

4）推送时间。服务号每月虽然只推4次，但是如果没有准确预估推送时间，很可能给用户反感，取消关注。所以发送时间需要在后台图文分析里寻找最佳推送时间。

@Jennifer：如何平衡标题党？

提问背景：取题目的时候，夸张觉得对用户过意不去，不加噱头又没人看，新手小白请教这种平衡点怎么把握，谢谢。

燕子老师：高质量的文章标题更要有点睛作用，这个方面做得比较好的公众号你可以学习一下，比如：“新世相”、“支付宝”和“良仓”，这三个号都有很吸睛的标题，但是又不失水准不显得low。

“新世相”的张伟在拿捏标题上真是张弛有度的，总能用一句话抓取到你，那一句话通常是你读过后很有共鸣，而且又略带点新颖的一句话。

“良仓”的标题有很强的审美普及力，让你一眼就看到，而且还觉得自己需要。

所以好的标题没什么固定的模式，让人看过产生美好的联想，有强烈情感共鸣，感觉说的正是自己的时候打开率都会很高，好标题就像一个注重打扮的绅士，过了就感觉浮夸和不真实，恰当刚刚好。

千万别追捧那些可怕的标题，让人产生不好的联想会降低公号形象的。

标题从另一个角度看就是传递态度和价值观，高质量的标题都是三观极正的，这也是抓住热点的前提。

你要问我什么是正确的三观？就是在著名的优衣库事件当天，去追冥王星的热点。

@欣悦：如何获取第一批用户？

提问背景：从零开始运营一个小朋友艺校类公众号，请问要怎样实现第一批粉丝？怎么样运营会比较快的增长粉丝？

燕子老师：

1）明确定位。任何一个新开的公众号都首先应该清楚用户是哪些，精准定位用户才能做到后面的一切努力都不白费。

多问问自己能生产什么对用户有用的东西？什么事让他有足够的驱动力在忙碌了一天之后，还准时打开你的公众号看你的文章呢？这就是你的定位。

2）内容规划。新开的公众号最好从原创开始，可以传播有价值、独特视角和视野，跟艺术相关而又有独特棉的内容和资讯。

3）建立社群。这个属于特定圈子非常适合建立社群。建立社群之前你需要有互联网思维和大数据思维。借此推荐两本书给你克莱舍基《人人时代》和《认知盈余》。

做好一个新开的号当然不只是注意以上三点，建议你留意插坐学院的课程和各种微信运营方面的文章。多在实战中积累经验。