一单1万和1单¥99的私域业务毕竟是两种人生 - 91运营网

一单1万和1单¥99的私域业务毕竟是两种人生

发布者: 91运营  2003

系统学习运营课程,加入《91运营网VIP会员》,开启365天运营成长计划>>

一单1万和1单¥99的私域业务毕竟是两种人生

周五,给运营团队做半年度例行复盘,聊聊公司的运营情况,聊出一个很有意义的问题。

只要你是用私域的手段做业务,都会感同身受!

我们2B的订单需求,70%来自我们的社群,而且是重点运营的群为主;

裂变增长,越来越乏力,近一个月的活动,无一例外,全部未达预期;

需要流量,精准流量,需要产品、卖的好的产品,价格高的产品。

解决第一个事很简单,把纳入重点运营的群,搞多一些,搞好一些。

解决第二个事也很简单,因为裂变这事注定是伤害用户关系的事,我们换新的运营思路,已经解决。

最扯淡的就是第三个问题,这是个不能解决的问题呀:流量和产品力,这俩货本身就是矛盾的存在!

一、流量型生意or产品力生意

私域业务里,大体就是三种生意模型:流量型生意、产品力型生意、两者之间的!

1. 流量型生意

标准化产品为主,怼流量就行,然后销售额完全和流量成正比。

比如大多数快消品,这种产品价格不会很高,但人群基数大,做流量覆盖就行了。

流量是核心,运营不运营其实都那样,我来你群里买个蔬菜、水果,吃个汉堡、喝杯咖啡,你还能把用户运营出一朵花来吗?

不至于也不现实!

这种私域运营的要义就是,搞流量、搞触达频率!

所以,不要看什么瑞幸咖啡、汉堡店的社群也就只会群发,架不住人家百万、千万级别的用户量呀!

这种生意对产品的要求就是,简单、标准、价格不要太高,如果再整俩爆品,那就perfect!

2. 产品力型生意

还有一种私域运营,是要费老鼻子劲的。搞活动、搞促活、搞销售,还搞啥IP,整的是相当复杂!

这也是没有办法的事,你会发现这种私域业务,他们的产品大都是价格不低的,还有就是这种产品都需要多次教育用户的,这就让用户购买的决策非常谨慎!

这个就是产品力型生意,这种生意想大规模去做,几乎不可能。关键核心不在用户量,在产品。

能把这种私域业务做好的,那肯定是高手,不仅仅是运营高手,也是产品高手!

你想一想,一个50000元的护肤套餐,能大规模吗?

再便宜点,一个3000元的抖音运营课程,能大规模吗?

说能的,那肯定有被割韭菜的潜质!

99元的课程卖录播课,没人说你是割韭菜,这种可以大规模做,录播产品,没边际成本。

但是,当价格干到3000元,你就得去重交付了,这个你大规模不起来呀,成本在那边!

这种生意咋做?流量就不重要了吗?接着聊!

二、所有运营都被产品扼住喉咙

1. 产品是1,运营是10或-10

所有的运营都被产品扼住喉咙,也都会被产品插上翅膀!

产品就是那个1,运营就是放大镜,好的产品可以被放大到10倍,让更多人知道、购买!

但是差的产品,同样会被放大,那就是-10。

产品力型的私域业务更是如此!

这种生意咋做,基本上以下三步:

1)先做好产品

产品既然是核心,那你不能做一坨屎出来给运营团队。产品团队需要做个70-80分的产品,然后记住,持续迭代,一直迭代到90分以上的好产品。

那从运营角度来看,什么产品才是好产品?

  • 解决直接需求、刚性需求;
  • 频率相对高;
  • 有进阶和体系,不是一锤子买卖。

这里就不过多解释了,如果你是被产品扼住喉咙但是还浑然不觉的运营,你拿这三条去卡卡你家的产品,你会谢我的!

2)再匹配流量

产品好了,才是流量,这里不是种子流量,是一定规模的运营流量。

匹配就是精准筛选的意思,运营要做的就是围绕产品去生产物料、制作宣发计划、承接转化流量。

如果有销售团队,把转化环节交给他们!

记住,一切活动都围绕产品来设计,这样来的才是精准流量!

大多数运营,做到这一步就结束了,因为一般的产品也只能配合到这一步。

其实,非常不够。

3)再做用户生命周期

你想做打一炮换一地的运营嘛?是做游牧民族追逐水草还是做农耕民族世代耕耘?

那个水草就是用户就是流量,不停获取流量,不增长就死的业务,实在是太累人了,不是人干的活。

谁不想,从一个用户身上赚5-10年的钱,而不是天天追着新用户去转化呢?

那你就做好用户生命周期管理:

首先计算出你的用户理想生命周期以及可能给你贡献的价值,即LTV。

然后去根据生命周期的关键节点去做产品,产品必须覆盖整个生命周期,否则用户自然流失是必然。

再去运营,通过各个节点的交付去进入下一个节点,深度链接用户。

比如,你是做母婴类目产品,那你起码应该知道一个宝妈可以给你贡献多少年的业务。

然后,你就看你家产品覆盖了多长时间的宝妈生命周期,是-1到1岁,还是-1到3岁,还是-1到10岁。

这里我们再看一下抖音上那些割宝妈群体的知识博主们,3999的课,然后录播,然后就没有然后了。

所以,看似红海的抖音知识博主,其实还是1.0阶段。

如果真正去做这个生意,可以先少做一些量,把后续整个产品价值、交付体验、结果承诺和用户生命周期做好,产品打磨好。

好坏口碑都会发酵去传播的,长久陪伴这个群体的价值观,早晚都会让你乘风翻盘的。

当然,也有可能,人家就是想做一锤子买卖呢!

三、私域选择谁:产品?流量

在私域里,最不缺的就是流量,最不在意的也就是流量。

真正的私域生意,谁不是做极高极高的高客单呀!

私域毫无疑问,会选择产品!

这就是给所有做私域的运营人一个极其振奋人心的方向:不要关心用户量,做势能,做大势能,做产品,做高客单产品。

一单1万的私域业务和1单¥99的,毕竟是两种人生!


勾搭小编微信号cindy91yunying,加入91运营官方社群,会运营的人都在这里了

加入vip会员
分享到:


扫码加入91运营社群