简书APP产品体验报告

体验环境

APP版本号：2.8.0

体验人：龙潇

设备型号：iPhone 5

操作系统：iOS 8.4

软件简介

简书是一个将写作与阅读整合在一起的网络产品。旨在为写作者打造最优秀的写作软件，为阅读者打造最优雅的阅读社区。

简书客户端中包含杂文时政、小说诗歌、电影评论、科技新闻，无论你的兴趣如何构成，总能在这里找到志趣相投的作者与内容。

简书始终致力于做中文世界最好的写作与阅读平台，集结最优秀的创作者与文字爱好者，在嘈杂喧嚣的网络时代，重新沉淀并唤醒文字的力量。

更多功能，期待你的挖掘。简洁优美的产品理念将在这里延续。

希望你在简书，重拾阅读的乐趣。

需求分析

目标用户：

对写作与阅读感兴趣的用户群体。

用户需求：

基本需求：

• 查看其它用户发表的自己感兴趣的文章，获取知识或打发时间。
• 一个自由写作的平台，并且让其它人阅读自己的文字。

期望需求：

• 文章的评论和点赞功能。
• 用户投稿功能。
• 围绕文章展开的各种延伸功能。

兴奋需求：

作者成书计划。

市场状况

一刻是豆瓣旗下的产品，用户基数大，有大量用户产生的优质内容。

片刻12年上线，简书13年上线。片刻的下载量和用户评分都明显高于简书。

再让我们来看片刻和一刻的百度指数中的人群画像。

简书：

一刻：

片刻：

一刻和片刻的女性用户较多，而简书的用户则是以男性为主。

竞品分析

简书致在给用户提供最好的分享体验，界面清新、简介优雅。用户可关注喜欢的专题。

一刻更像是我们每天的睡前读物，温馨而且在今日一刻模块中只推送少量的优选内容。

片刻则是一个文字社区。在这里不管什么样形式的文字都能找到自己的位置。

整体结构

简书分为这五大部分。核心为发现和关注模块。在发现模块下的文章和专题又分成很多个子主题。

产品分析

发现

打开APP首先看到的是“文章”中的“热门”里面的文章。

文章由“热门、最新、生活家、世间事、@IT、电影、经典、连载、读图、市集、七日热门、三十日热门”十二个类别组成。

专题由“热门、生活家、世间事、@IT、电影、经典、连载、读图、市集、程序员、有意思、书、热议、音乐、电视、二次元、旅行、美食、时尚、体育、猫猫狗狗、植物、诗、城市、历史、理财、职场、语言、学术、个人收藏和其他”30个专题组成。

体验感想：

• “热门”中的文章是用户向“首页投稿”专题投稿，入选的文章会进一个队列挨个上首页。这种方式有利于激励简友们写文章，向专题投稿。只要你的这篇文章写的够好，就能够被大家看到。“热门”中的文章阅读量都非常高。
• 文章中的“最新”里面的文章并不是最新的。里面文章发表的时间并不是像我们所想象的那样，是在最近几个小时内发表的优质文章。
• 专题模块可选择自己感兴趣的专题关注。简书中的专题大部分是简友自己在管理，接受其他简友的投稿。这样子的方式，使得用户自发的在维持这个创作的空间并且有利于形成风格独特的专题。
• 用户即使不登录也能看到发现模块中的内容，有利于留住大量游客，提高留存率。
• 将所有的专题栏设置一个界面平铺显示。目前都是在专题栏的下方横向滑动查看。关注

在用户没有登录之前，关注模块会推荐一些热点关注专区，并且引导用户登录。用户可创建简书账号或者使用合作网站的账号登录。登录之后，关注页面会显示用户关注模块中的内容。

体验感想：

游客浏览“关注”页面时，出现一些热点关注专区，并且显示有大量用户关注。激发用户对此专区的好奇心。当游客继续点击时，则会出现登录界面。而且可以使用合作网站的账号一键式登录。用户登陆后，选择感兴趣的专区关注。便可以看到自己的兴趣话题。

写作

点击程序底部的羽毛按钮，即可进入写作模块。极简的写作界面。一个简答的标题，之后就是用户创作的区域。

用户写完之后点击发布。如果用户还没有编辑完毕想先退出应用，可以将文章私密保存。用户可以选择将文章添加到自己创建的文集中。

可调节字体的大小、设置粗细和倾斜、引用功能、撤销上一步等人性化操作。

体验感想：

给用户打造了一个自由创作的环境。底部羽毛笔图案文艺而优雅，激发简友的创作热情。点击进入页面之后，干净的页面与其极简的功能给人一种新的写作体验。

用户可根据自己文章的类别不同发布到自己创建的不同的文集当中。给用户一个抒发内心情感的空间并且寻找有共鸣的听众。

改进建议：

简书客户端没有投稿功能。用户在客户端写完文章之后只能发布到自己的文集中，无法向其他人管理的文集投稿。

简友圈

简友动态。可以看到自己关注作者的动态。当关注的人发表文章、评论文章、关注作者、喜欢文章等等在简友动态里面都可以看到。

我的消息中可以看到简友对于你的文章的评论或者@你的评论。可以给自己关注的作者发简信。可以看到其他作者给自己的专栏投稿的请求或者其他人给自己文章的点赞以及关注。其他提醒里面会包括提示你的文集被关注的情况和文章投稿情况以及文集收录情况。

体验感想：

增加一个用户隐私设置环节。因为一旦你被别人关注，你在简书上所有的评论和文章发表情况都会出现在关注你的简友动态中。应该让用户自己选择是否想让关注他的人看到他的一举一动。

我的

个人信息中心。可以看到自己所有的动态以及关注的人和自己的粉丝和写过的文章数和文集数。

软件信息设置按钮。个人资料编辑、偏好设置、离线下载等功能。

体验感想：

• 简书的黑夜模式看起来十分舒服，巧克力般的丝滑视感。
• 可根据自己的偏好来设置自己大小以及所使用的编辑器。用户在个人信息中心可以清楚的看到自己写过的字数和所获得的喜欢以及粉丝数，能够不断激励用户生成更多优质的内容。
• WiFi下可下载最新内容。方便用户离线阅读。提升用户体验

改进建议：

• 自动清理缓存设置。可在一段周期之后，软件自动清理缓存。

其他

改进建议：

• 作者的回复应该设置直接在评论者的评论下面。如果一个用户联系评价好几条或者是作者回复较久以前的评论，其他的旁观者可能无法理解作者如此回复的逻辑
• 限制作者给自己刻意刷回复量。提高评论量的真实客观性。可设置作者自己回复的规则。如：当评论大于30条时，如果用户自己对自己文章的评论占据四分之一及以上则限制作者评论。（作者给其他用户的回复不算）
• 在将移动端书写功能做好的同时，可对用户进行适当引导，将在移动端书写的用户引导至PC端。有利于更多优质内容的产生。因为在移动端创作存在两个缺陷。1、容易被打断。2、无法长期进行创作。

总结

简书是一款很有潜力的产品。这个UGC社区产生了大量的优质内容，越来越吸引人的眼球。其主要为男性用户，在增强对其的推广，增强其女性用户所占比例。简书给写作者一个平台，每个简友都可以向首页投稿，今天我就是热门。在这个浮躁的时代，还是存在着大量用心写作的人。希望简书能够打造这样一个供大家精心写作阅读与发现的平台。

来源：人人都是产品经理