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3个月的运营新人赶超3年的运营老人,靠的是这五个思维

发布者: 91运营  1800

入职不满一年的95后运营小姑娘和拥有5年经验的运营老鸟竞选项目负责人,你觉得谁会赢?

 

最近朋友很郁闷,干新媒体这一行这么多年,老板最后的选择竟然不是他,他觉得全公司都在笑话他,真是没法待了。

 

他问我,为什么?是呀,有的人做新媒体运营,一年就赶得上别人三年,而有的人做新媒体运营,三年还不及别人三个月?是什么在拉开运营的差距?年龄、阅历、还是天分呢?

 

其实,这些都搭点边,但却不是决定因素,在我看来,关键是一个人的思维!

 

 

01 什么是运营

 

很多人都自称运营,那什么是运营?

 

从广义的角度上说,一切围绕着互联网产品进行的人工干预都叫运营,用户运营、活动运营、内容运营,渠道运营、数据运营,各自独立又相互依存!

 

当你刚刚进入这一行的时候,其实没什么概念,就是执行,或者你也可以称之为——打杂的!收集资料、拍照、撰写、编辑、校对、策划、P图……你哪怕有十八般武艺,也要使出三十六计的功效来。

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慢慢地,我们开始参与决策,开始独立运营,在这一过程中,有的人只做不思考,有的人边做边思考,差距就是这时候拉开的,想即思维,作为一个有价值的运营必须具备哪些思维,这些思维来源于哪里呢?这是我今天想要告诉大家的重点!

 

02 运营需要具备什么思维

 

1、探源思维

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  •  什么是探源思维

 

探源思维即在运营的过程中,探究本源,追根究底而展开的思维

 

探源思维,有助于发掘事物发展变化的原因,找到事物运动的内在、外在的动力,从本质上描绘客观事物,指出解决问题的根本方法。

 

在某些方面,探源思维和李善友的第一性原理有些类似,讲的都是跨越不连续的现象世界的底层逻辑。

 

亚里士多德说过“在任何一个系统中,存在第一性原理,是一个最基本的命题或假设,不能被省略,也不能被违反”。

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简单来说,探源思维是一个不断问为什么的过程。

 

我们可以问自己三个为什么:他为什么这么做,你为什么这么做,我为什么这么做?“他”是指你的竞品,你的榜样。

 

前段时间,网易测试性H5哲学气质刷爆朋友圈,一类运营人是测试+转发,他们更多的是把自己当用户,或者他们会来一句“我们公司也做一款这样的产品吧”;另一类运营人是测试+思考,他们会去探究,刷屏的背后是什么,鸟哥笔记上就有很多类似的拆解类文章,就是一个探源思维的运用。

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网易刷屏H5

 

“你”是指身边的上级、同级、下级,从中找到第一性原理,就是找到了支配事物运动的发动机,第一性原理是自变量,其他是因变量。

 

记得刚入这一行的时候,上级会要求我们,如果内容里引用了别的文章的观点,必须找出这个观点的源头。

 

找到了第一因,才能找到动力因,就像很多新媒体爆文,你要懂得筛选哪些是洗稿的,哪些是原创的,鲁迅先生说过,最可怕的是拿来主义!

 

“我为什么这么做”指自身运营行动背后的驱动力,像我做新媒体的时候,经常会利用一些小福利来吸引用户互动,相同价值的不同礼品,不同价值的相同方式,通过有机的组合去思考,哪一种普及面更广,哪一种效果最好,而后把行动的有效因罗列出来,以便得出更好的果。

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  • 探源思维培养

 

拆解爆款,文章也好,产品也好,中国有句老话,叫好记性不如烂笔头.

 

不需要长篇大论,只需要列几个提纲,把重点拎出来记录下来,养成习惯后,探源思维就会深刻地印在你的脑海里,甚至看到一句广告语,你都会去寻思背后的逻辑链接。

 

2、逻辑思维

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  • 什么是逻辑思维

 

逻辑思维是指将思维内容联结、组织在一起的方式或形式。

 

也许你有过这样的感受,脑子里东西很多,但是特别乱,有点手足无措的感觉,那就是逻辑思维的欠缺。

 

逻辑思维的基础内容是抽象与概况,分析与综合,归纳与演绎,对比(求同、求异)、原因与结果;

 

可以是一对一、一对多,也可以是多对一、多对多;

 

有增、删、改,量变与质变、相对与绝对、现象与本质的变化类型,有内因与外因、偶然与必然的变化原因;

 

以假设法、排除法、反证法来辅助思维运用。

 

简单来说,就是对过去工作的分析总结,得出经验教训,计划下一步运营方向,通过与自身和竞品的求同存异,得出原因和预测结果,最后以思维导图的形式来进行呈现。

 

就以最简单的微信产品为例,打开微信,在一级菜单可以看到“微信、通讯录、发现、我”四个栏目,一级菜单下又有各自的二级甚至三级栏目,你在归纳分类的过程中,就是逻辑思维运用的一个过程。

 

↑微信产品逻辑框架

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  •  逻辑思维培养

 

一是写日报周报月报:还记得很多公司喜欢让员工写日报、周报、月报吧?

 

这是对逻辑思维的一种最好历练,以前为了让老板觉得自己兢兢业业,常常长篇大论的写,以为写的越多就代表工作越饱和,其实大错特错!

 

老板想要看的无非是你思考的逻辑能力,做事的重点主次划分而已!

 

二是画思维导图:再小的点都有逻辑,平常不妨多画画思维导图,利用工具来训练自己的思维。

 

三是写复盘文,这是很有效的方法,总结分析过去,剖析未来,几乎把逻辑思维的精髓都囊括了。

 

3、敏感思维

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  •  什么是敏感思维

 

敏感思维,也可以说是洞察思维、习惯思维,是在一定运营条件下,在长期的学习、工作和生活实践过程中所形成的相对稳定的、有较大影响的洞察力。

 

就像一个经常接触人民币的人,一摸就知道真假,一个卖猪肉的,一掂就知道轻重,在新媒体运营过程中,对选题、内容、观点、需求、形式的影响思维,即敏感思维,是一种稳定的洞察。

 

举个例子,对于新媒体追热点,敏感思维的体现如下:

 

  • 选题敏感:当一个热点出来的时候,值不值得追,能不能火;

 

  • 观点敏感:以什么角度追热点,以什么结论、什么价值观追热点;

 

  • 内容敏感:内容的重点主次怎么安排;

 

  • 需求敏感:用户的心理防线、精神需求是什么;

 

  • 形式敏感:热点用文字、纯图、图文、短视频、音频……什么形式才是对热点最好的辅助。

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张雨绮和前夫复合、陈羽凡吸毒被抓、蒋劲夫家暴被拘、薛之谦喊话前任……热搜的瓜很多,抓哪些怎么抓?

 

没有敏感思维的运营人会说,娱乐圈的事情不符合我公众号的调性,可具备思维的人,就会从中发现自身的点!

 

和女性有关的公众号,也许会写如何做一个三观正的女人;情感号们也许会写,怎么做一个好前任;妇联们都出动开始写家暴知识普及了……具备思维,处处都是素材!

 

  • 敏感思维培养

 

我一开始实习的时候,老板让我们不间断发帖,从每天10个网络帖子到每天60个,以有效用户的互动及推送首页的概率来评判是否过关,这就是一种敏感思维的训练方式。

 

一种最简单的方式,你可以每天发微博,找人互动,去寻找一种网感;

 

还有就是训练取标题,以一个中心的方式去取标题,比如互问互答式的类型标题,你要找出至少十篇不同的内容,来取相同类型的标题;

 

另外,预测热点,也是一种训练方式,你把在网络看到的还没有火的内容做一个预测,哪个能上热搜,一定要记录下来,然后让事实帮你验证。

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同一类型标题的不同内容

 

4、发展思维

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  • 什么是发展思维

 

发展思维也可称之为目标思维,全局思维,是指要以发展的眼光看待问题,是一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则,从客观整体的利益出发,站在全局的角度看问题、想办法,做出决策。

 

小时候跳远,老师常常会说,不要看脚下,看前方,看得远才能跳得远,古诗有云:“只缘身在此山中,不识庐山真面目”,也是同一个道理。

 

当初我接手一个公众号做运营,有一段时间,迫于KPI的压力,为了吸引眼球,发了非常多的负能量新闻,以至于很多人来问我,我的城市是否水深火热。

 

中间也有不少人来提醒我,这样是不对的,但是因为短时间来说,效果非常好,阅读量涨得很快,我一度自信自己的选择,可慢慢的,弊端就显现出来了,用户体验感变差,整个号的调性下降,阅读量也做不上去了。

 

这就是缺乏发展思维的典型表现,原定的目标变成了KPI指标导向,失败是必然的。

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发展思维是让我们组建战略架构组成,确定目标,考虑问题时由点及线,由线及面地放大格局去思考,这是一种从微观拉伸到宏观,再从宏观聚焦到微观的思维过程,让计划服务于目标,让执行围绕目标。

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比如,一个视频,在分发的时候,就要作出目标规划,资讯客户端、在线视频网站、社交平台、短视频平台,根据每个平台的调性,来预估效果,不能因为某一个平台的失败,就去否定一个视频,也不能因为某一个平台的火爆,就确定这个视频的成功。

 

  • 发展思维培养

 

定目标,作规划,在限定时间里,将你的计划实施,看是否达到预定的效果,从而来检验自己的思维方向是否有偏差。

 

5.、数据思维

 

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  •  什么是数据思维

 

数据思维是根据数据来思考事物的一种思维模式,是一种量化的思维模式,是重视事实、追求真理的思维模式。

 

数据是运营逃不开的一步,就拿微信公众号来说,一次传播、二次传播、打开率、转化率等,每一个数据都至关重要。同时,数据也是运营人和老板汇报的重点,说的舌灿莲花都不如一个数据来得直观有效。

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数据思维有三步:对比、分析、结论。

 

对比,除了自身在时间上的对比,还有和竞品的对比;分析是在对比的基础上,探究原因;结论是在分析的前提下,获得一个解决办法。

 

在微信公众号的运营上,打开率代表了你的忠实用户数量以及标题的吸睛程度;二次传播率代表了你内容的深度;转化率代表了你一篇文章的变现价值。根据数据,找出每一个步骤的不足,从而改正提升。

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一件商品标价1000元,贵还是便宜?如果是一本书,贵啊;如果是一件衣服,稍贵;如果是一部手机,很便宜!

 

数据思维,是在拆解、解读的基础上,去作出判断,得出结论!贵了如何压缩成本,便宜了是否存在劣质情况,这就是数据背后的运营。

 

  • 数据思维培养

 

我认为数据思维是最难培养的,我们常常在数据误区沾沾自喜,看着一大堆数据,觉得很有成就感!然而到目前为止,在数据思维这一块我依然非常欠缺,有的大咖,他通过各种表象数据,能够分析出对方的运营人数、运营重点、运营方向。

 

而我们很多时候只会说,哇,他们的阅读量好高哦~

 

现在有很多数据工具,我的建议是,你在不具备数据思维的时候,先不要使用,是,如果手工进行数据分析会浪费很多时间,可是成功没有捷径,你只有通过手工记录、分析,将得出的结论与各种工具得出的结论去对比,才能知道你的数据思维,是否有效!

 

03 总结

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综上,我认为一个有价值的运营不是靠时间来决定的,而是靠探源思维、逻辑思维、敏感思维、发展思维、数据思维来决定的。

 

探源思维是一个问为什么的过程,就像写一篇拆解文,你可以追寻最初的来源;逻辑思维是一个归纳总结的过程,就像写复盘文;

 

敏感思维是网感训练的过程,看你是否每次热点都能抓得准;

 

发展思维是一个统筹目标的过程,看你的计划和目标是否匹配;

 

数据思维是对比量化的过程,是验证其他思维是否准确有效的最佳途径。

 

思维是想的过程,只有将每一个过程融会贯通,才能有一个理想的结果~

作者【花花小萌主】


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