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公众号投放:我踩过的坑和换来的思考

发布者: 91运营  3085

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这篇文章,作者主要分享了自己在公众号投放上遇到的问题和思考,希望能对你有所帮助,避免踩坑。

a137 公众号投放:我踩过的坑和换来的思考

 

最近在团队里,也在做一些投放的工作,从去年12月份到现在已经连续做了4期的训练营了,每期都做公众号投放。

说真的,我之前接触过投放的工作,压力真的太大了,所以我很不想碰,可是后来莫名其妙的这个工作就到了我手上。

做了4期,搞了4次投放,花了几万块钱,有点自己的经验,但要说多成功的案例,我也不敢说有。

五一过后的星期三,我那快50岁的领导,在还没有到工位上的时候,就给我发了这篇文章,意思很明显,多学习多借鉴一下么。

我点进去一看,说的都明白,但就是做不到100%提高。

而且,我越看越气,我也是完全按照这5步做的呢,奈何梦想很美满,现实很骨感啊。

第一步:确定产品(低价课,免费课)

第二步:筛选账号粉丝画像和产品受众,教育领域账号,粉丝质量;方法:找资源,主要找供应商;借助工具,比如西瓜助手

第三步:文章撰写;选题:从学科痛点或者老师履历;展开逻辑:SCQA,即“情景-冲突-问题-方案或者AIDA,即“注意-兴趣-欲望-行动”

第四步:运营推广:推广排期

第五步:数据评估

(以上摘抄自文章《在线教育花钱指南:5步搞定公众号投放,100%提升ROI》)

首先,我完全是按照这篇文章里的步骤进行的,其实我还是挺欣慰的,起码说明我无师自通的学会了一点儿投放的东西,

但是投放里面的水还是真的挺深,每一步都有坑。

第一步:确定产品。

产品,其实就是你的课程。

当你决定推广一门课程的时候,首先要明确这门课程的优势是什么,受众是什么样的群体,他可能在什么样的场景下使用。

而所谓的免费形式还是低价付费形式,就看你的成本和课程结束之后引流的方向。

产品里面的坑:

  1. 课程本身的质量问题,包括老师讲课内容,讲课功底,课件制作,宣传页的制作
  2. 课程定位问题,包括是否刚需,受众群体。
  3. 另外次要的如上课形式,直播还是录播,音频还是视频,是否有逐字稿,(现在有些小公司仍然受困于这些很普遍的技术问题)
  4. 老师咖位,合作方式,是一次性还是长久的,是兼职的还是全职的会影响课程和老师对接的主被动性上。

如果是一个小团队,做课程产品的时候,运营还有建议和协作的空间,如果是大团队,运营和产品是分割的时候,可能就没有多少话语权了。

解决办法:多和课程设计沟通交流,把自己的担忧和建议准确的传达,以防止后面出现互相抱怨,甩锅的行为。

第二步:筛选账号

产品确定,基本受众就确定了,那么接下来找账号的方式很简单,只需要思考一个问题:我的用户在哪里。

垂直领域会关注哪些方面,非垂直领域会关注哪些方面。

明确好自己的要求后,或者说有了清晰的用户画像之后,接下来就是找号。

找号的方式:

  1. 找中介,就是找供应商,说清楚目标;
  2. 自己找,利用西瓜助手,新榜,微信搜索关键字,找到目标账号,然后一个个关注,查看用户群体,发布内容,添加商务微信,私聊等相关信息,确定是否和自己的相符。

这里面的坑:

(1)费用问题:费用1千万和费用1万,效果能一样吗?1千万试错的机会和1万呢一样吗?

不过老板不会这么想的,他只知道,你花钱了就得要效果。

现在的公众号,一般市场价是1块左右1个阅读量,垂直领域粉丝粘性高的可能2~3块一个阅读量。

我曾经碰到过一个大V,直接按照粉丝数收钱的,我记得是70万的粉丝,要价7万,阅读量1~3万吧,朋友介绍给打折,但是不签合同,不开发票,老牛了。

我当时吓得都不敢问能不能打折,不过对方哪怕给我打个5折,我都用不起,因为预算不够,你说可怜不可怜。

但是现在投放一波下来,现在觉得,大V的这个报价也不贵,毕竟人家的号是自己做起来的,大V合作后会转发个朋友圈,微博,知乎什么的,合算下来貌似也不贵了。

但是不开发票这个事情,小兵如我,没法报销,自然也就没有合作成。

不过人家确实也不缺广告,有钱的大佬们还是投的起的。

解决办法:有多大本事干多大的事吧,如果对自己有信心,可以找老板多争取预算,如果没有,还是悠着点比较保险。

(2)看走眼问题

不管是自己找的,还是供应商提供的,都有可能看走眼,只有虚高的阅读量,付费意愿却不高。

这里的看走眼,有两个原因,一个是指号本身没看对,比如同是大学生群体,一个专做大一新生,一个专做大三大四学生,群体不同,需求自然也不同。

我之前在一个都是大一二的号上投放雅思课程,结果来的都是雅思小白,根本无购高价课的需求,后期转化自然也就黄了。

另一个是用户是否有付费习惯。有的账号是娱乐性质,突然某天卖货了,你作为用户会买账吗?

解决办法:

1、多看多对比,这是个辛苦活,自己手里有数据,自然能多少甄别一些。

2、多和BD套近乎,看看其他家的数据。

3、找同行问投放效果,好的账号跟进,不好的账号赶紧避开。

4、合作账号的态度,有的很不负责任,你发什么我就发什么,错别字标题都不带修改的,有的还能帮你润色一下。

这时候要怎么办呢?

  1. 多和BD沟通,联络感情;
  2. 不要排斥语音通话沟通;
  3. 有可能的话,和对方的编辑建立联系。

转化效果好不好,其实70%的原因在文章。

第三步:文章撰写

现在网上最不缺的就是各种软文模板,而想要写出卖货的文章,要么内容有趣,吸引他一直读下去,读到你的课程,要么就直击痛点,用你的课程解决问题。

如果只是干巴巴的讲道理,没有情感起伏,最后也只能有个干巴巴的结果。

现在的用户,已经见过太多的软文了,甚至都免疫了。但文字是有温度的,如果是真心之作,大家都能感受到,但不是每个人都能通过文字传递出这种温度。

文章撰写的坑:

  1. 选题:文章的选题直接决定了标题的方向,也决定了文章的风格,内容等,选题方向定的不准确,阅读量和转化也会受影响。
  2. 文章的标题:选题+命题方法+公众号的调性+运气,产出一个好标题。
  3. 文章的数量,不可能一篇文章适合所有公众号,量少的话,可以只准备一篇,如果号比较多,可以多准备一两篇,以防止一篇效果不好,没有备用稿件。
  4. 文章内使用的详情页图片,软文一般写到后面,都会进行课程介绍,大部分是粘贴详情页的内容,而详情页设计的够不够美观,内容表达的够不够有亮点,直接刺激用户看到这里是离开还是继续看下去。

解决办法:多看别人好的成功案例吧,我自己写文的水平也是忽高忽低,多积累成功的案例,虽不一定说多成功,但能保证平均水平,就已经很不错了。

第四步:运营推广-排期问题

我没有接触过很大量的推广,只有一次连着三天推广,但就这次,我还经历了一次中间换稿。因为阅读量太差了,平时阅读1万的数据,发出去只有2000,对方都蒙了。

然后对方的BD跑过来问我:你们投之前,没有进行测试吗?

我说没有,你看我们虎不虎,就这么硬生生的上了。

结果,对方BD直接给我说,他们之前投放的时候,都是怎么投的:

a229 公众号投放:我踩过的坑和换来的思考

 

所以在运营推广怎么排期这个问题,我觉得节奏是这样的:首先内部测试文章阅读量,转化率,然后拿着这篇比较好的去投放,投放的步骤是先小号测试,在逐步走向大号。

至于是先垂直领域还是非垂直领域,我个人认为先垂直领域,毕竟垂直领域的人都不购买的话,非垂直领域购买的可能性就更小了。

第五步:数据评估

推广结束,剩下的自然是要算ROI了。

这次的投放结果如何,马上就要揭晓了,其实每个投放的人都知道,从文章发出去的那一刻开始,一切就已经注定了。

不过,计算ROI更多的是为了分析结果,为下次投放做准备。

 


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