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在运营工作中,如何把日常工作做好

发布者: 91运营  2135

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在运营工作中,如何把日常工作做好

这几天我研究了一个新的课题:股权结构。在做品牌咨询时,看到了两个迅速发展的餐饮品牌“某家德”和“某莱士”,他们的扩张速度远超过同类品牌。

本着凡事存在即有缘由的理念,我专门找了几个懂行的人问了下,这两个品牌为什么发展的那么快。得到的回答基本上一致:你去看看他们的股权架构。

仔细了解后,发现他们采用的是“员工持股”的方式,这极大地调动了员工的工作积极性,并且减轻了门店扩张时,总部的资金压力。

分店业绩上涨为公司带来了利润,开店成本降低有了快速扩张的源动力。由此,别人进入了扩张的快车道。

源动力的根源则是股权架构了,我还专门研究了下,大致意思是“358模式”,排名靠前店长获得干股3个点,培养出新店长入股新店5个点,培养出5个新店长,新店入股8个点,还有更高的20个点奖励。

这是其中一种股权架构模式,我又找了另外几个千家以上连锁店的连锁品牌,股权架构的模式跟这个还不太一样。

我就在想,以我深入研究了这么多股权架构的企业经验,真的一个从零开始的企业,想扩张到1000家门店,他的股权架构要如何设置呢?我竟然不知道如何下手。

因为“358模式”得有做得好的,“159模式”的可能也有样板,不同的分配方式适用于不同业务形态,具体如何设置必须因地制宜才对,那么不同的分配方式能带来怎样的差异呢?我无从得知。

虽然股权架构这块我理论讲得头头是道,但是执行起来我知道自己的斤两,还不足以落地。

为什么先讲股权架构这个例子呢?其实就跟我们做活动运营、私域运营、新媒体运营一样,如果只是去看、去研究,只是脑子会了,但没有实打实地执行过,没有理解不同的运营策略实际带来怎样的效果,是做不好运营工作的,实践出真知一点不假。

01 做好运营工作必须要实践

这句话我很多年前讲运营的时候也说过,现在接触的案子多了,需要用到的知识面广了,越发觉得自己能力的局限所在。

去学习新的知识,去跟别人讲授,我就发现了一个很有趣的现象:别人不管是客户还是上班族,遇到问题时,真正想要的是我要具体怎么做才能解决眼下的问题。而我没做过那块,只是纯理论的话,顶多告诉他们如何能解决,而不是怎样能解决。

举个例子,一个即将高考的学生问我:请问我怎样可以考上清华呢?没有实践只有理论知识的我会这样告诉他:你分数考到700分以上,就有可能考上清华了。

那这个学生真正想要的是什么?是如何把分数考到700分以上,我可能还会告诉他:你把题做对了,就能考到700分以上了。是不是有大佬的范儿了,道理都会讲,但就是不会做。

放在运营上面也是如此,有电商运营问我,产品销量不好怎么办呢?我电商运营这块是短板,虽然我看了很多电商种草的案子,但是没有自己的心得,我会告诉他:去找达人种草,声量到了,销量自然起来了。

如果生活靠想象就能过好,那真的太容易了。

这其实就是没有实践的结果,当我真的去做过了达人种草后,我这样告诉他的:你去找素人,不要钱的那种,每个月发300篇,然后找腰部的,每篇2000块钱左右,推10篇左右,只要出来一篇爆文,就会给电商品牌带去流量,销量就起来了。

理论派和实践派的区别是不是高下立判,想做好运营工作,没有去实践过,是万万不可能做好运营工作的,如果想做好比如私域运营,起码要跑过完整的三个以上私域项目才算有点入门,实践很重要。

02 做好运营工作必须做竞品分析

有运营同学接手了新的项目,去了新的岗位,初次接手时茫然无措,不知道从何下手。

上次有个运营同学问我,他们是做医疗的,要不要去投放竞价广告。虽然我学富五车,博古晓今,但我也是有知识盲区的。医疗领域没接触过,不好去回答这个问题。

我这样回答的:你去研究下竞品,他们如果做了竞价,你们也得去做。他们如果没做,你们也不用做了。

我用亲身经历告诉大家,当你在运营工作上迷茫时,做个竞品分析基本上就有了方向了。就像盖楼房,大家都没有盖楼房的经验,让你凭空盖一栋出来,这种从无到有的过程是很痛苦的。

但是你看看别人是怎么盖楼的,看别人从打地基到浇筑到封顶这一套流程走完,你再去盖楼房是不是简单多了,起码大的流程上不会出岔子。就像所有的医疗都做了竞价,毫无疑问,你们想做好医疗,铁定也要做竞价。

竞品分析可以分析出框架,但是内里的门道是网上看不到的。还是以股权架构为例,看了那么多股权架构的案子,如果我要去做一个1000家连锁的奶茶品牌,用哪个架构比较合适呢?

是很难确定的,这时就必须去找这方面的专家去咨询了,他们跟你讲的会是里面最核心,外面完全看不到的经验。

上次我和一个千家连锁品牌的负责人聊天,问他们为什么能做到现在这样的规模,从外面看无非是产品做得好,管理到位,好像没有独门秘籍似的。

但那人私下里说了一句:主要是赛道选对了,这种低端路线的策略提升了加盟者的存活率,就算一个小白来加盟也能赚到钱。我陷入了深思,得出的结论是:如果喜茶放开了加盟,加盟店多半要倒闭。

这就是深层次的认知,同行不说,通过网上的资料是很难理解到这一层面的。

03 做好运营工作要跑完整个项目

俗话说:不谋全局者不足谋一域。我运营能力的提升最开始便是跑完了一个完整的手游项目周期,从立项到关服的两年时间,见证了去调产品、去买量、去做促活、拉充值、研发新产品的每个环节。也就是说,跑完整个项目,你的运营经验是完整的。

现在的市场竞争激烈,公司新品存活率越来越低,我看到很多运营项目跑到一半就挂掉了。我之前做的APP项目,有的也是上线测试了下就雪藏了,根本接触不到用户运营的模块,运营能力自然无法提升了。

前段时间私域运营正火的时候,我机缘巧合被拉进了一个“私域卖货手把手带你操盘”的群,跟着操盘手学建群、拉koc入群、做裂变拉人、群里调动情绪促活、活动上线秒杀变现,用一周时间跑完了整个私域流量变现的流程。

这可比我看几百小时的视频、读几千个私域案子有价值得多,跑完整个项目后,私域运营这块我基本上就玩得很溜了,我知道了有哪些环节,以及每个环节的注意事项。

比如如何拉满一个500人群,我相信百分之七八十的理论高手,在这个环节就会被卡住。当你跑完了一个完整项目,有了上帝视角,做起运营工作来就更加的游刃有余了。

04 最后

看了这么多,也许你依然无法做好运营工作,因为没去做过,只是看,对你来讲都是理论。

想做好运营工作,不如先给自己定个有点难度的KPI,努力逼自己去完成一次,当你完成这个有点难度的KPI时,你的运营工作自然就做好了。

#专栏作家#

老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营。《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。


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