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你该复制自己了

发布者: 91运营  1600

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最近做了一个“管培生”计划,挑了几个人来线下和拇指、老解硬挤在一个办公室一起办公做小红书电商。

效果还不错,三个人中有一个取得了点小成绩,前天出了200多单,昨天出了500多单。

但是区别于针对普通小红书运营岗的培养,他们自己没有搭过一个拍摄场景,更没有拍过一张照片。

因为从第一天开始,我的目标就是把他们往“操盘手”的方向去培养。

我们需要的是对这个赛道有领域理解力的操盘手,而非某个具体岗位具备专业执行力的普通员工。

我想要培养的是个具备经营最小经营单元,甚至能够打造最小独立经营单元的负责人。

何为最小独立经营单元?即一个能够脱离“老板”,在明确目标、资源、规则下,能够独立完成“发现机会-制定策略-执行落地-产生利润-持续优化”的最小组织。

一、解放自己,从执行者变成操盘者

时间拨回到10多年前,我刚刚开始做淘宝。

因为没钱,同时也是秉承着自己要下场把手弄脏的原则,自己选品、进货、拍照、P图、上架商品、客服售后、打包发货,可以说是全部一肩挑。

一阵忙活,手弄得很脏,能力未见长,结果也可以说是事倍功半。

就比如说产品图拍摄这个事情,炎炎夏日,热浪滚滚,靠着自己的摸(xia)索(gao)几天之后,我终于搭建出了一个简陋的拍摄间,拍出了几张差强人意的图片。

 

但后来参加过我淘宝蓝海培训的学员应该都知道,他们自己本人不需要去拍照、P图。当然,也不是去盗图。

我教他们的是做能力的组合者,而非能力的集合者。

我们尊重客观事实,相信差的视觉无法击败好的视觉,所以没有选择用自己的蹩脚技术去做主图详情。

我们尊重客观规律,不相信几天的学习就可以比别人几年的沉淀更为专业,所以也没有鼓励他们去学习摄影/PS。

我给他们的是另外一种选择,不去拥有能力,而是使用能力。

现代商业竞争越来越激烈,一个项目的成功,很多时候是多维度、多能力的组合才能获得最终的胜利。

而一个人很难掌握所有能力,成为所有领域的专家,成为一个六边形战士。

所以很多时候,使用这项能力,而非拥有这项能力成为了一个选择。

通过招聘、合作、采买、投资、并购获得的能力,往往比自己从零学习更快,更有杠杆。

创业需要能力,有些能力是必须掌握的,而有些能力则只需拥有使用权即可。

所以,他们并没有像我最初做淘宝时那样,耗费了一周的时间去搭建场景,接着再奋战几天拍摄,最后得到几张不如人意的照片。

他们当然也没钱去招聘全职的美工。

他们选择的是采买的方式,通过淘宝、闲鱼花几百块钱,就可以以更快的速度,从专业的服务商手里采买到高质量的主图详情。

当然,花钱找人拍照做图不代表我们就是啥都不懂,啥都不管。

相反,我们必须很懂才能做出来好的主图详情,只是我们懂的并非专业的技能,而是项目逻辑。

虽然我们不懂调光、构图、PS等等这些专业技能,但我们知道好内容的标准是什么(高点击、高转化)。

我们还知道这个产品背后的人群是哪些,什么场景更适合表达产品价值,什么样的文案能够建立购买信任。

我们知道第一屏放什么,第二屏放什么…

这些专业的服务商可以做出比我们更为美观的主图详情,但我们才懂怎么样做出更好卖货的主图详情。

老板最大的价值,不是完成更多工作,而是让更多工作被正确完成。

简单来说,在有专业技能要求的执行层面,我们可能不如这些专家。

但是我们能定义问题(为何要做),定义标准(什么是好),判断人才(谁才靠谱),验收结果(是否达标)。

最终,达到解决问题的目的!

所以,并不是简单的说你啥都不需要干,只需要找人去执行即可;也并非说你需要事无巨细地全部自己亲自去做。

你需要具备顶级的领域理解力,对业务逻辑极其了解,在核心环节还需要自己深耕掌握能力。

这之后,才是在不重要的环节或者是自己不擅长的环节,找高手帮忙实现我们的战略。

 

我带大家做淘宝蓝海的时候,除了美工外包以外,客服也找外包,货源也是一件代发,基本的干预、买家秀、付费也都可以助理执行。

我们真正无可替代的是对项目全链路,全流程的理解,我们真正需要做的是最核心的选品、测品、运营等工作。

这就好像装修房子的项目经理一样,他不需要成为最优秀的水电工、木工、漆工,但他拥有对装修房子的“领域理解力”。

他知道装修房子的整个流程,他知道先干什么后干什么,知道哪些地方重要,哪些地方不重要,他自己不刷油漆,但是可以找到专业靠谱的油漆工。

他知道要把大件家具都运进去以后,才封死落地窗;他知道定制橱柜要等1-3个月,所以需要提前预订。

我们做淘宝蓝海,其实就和这个装修房子的项目经理类似。把需要一年半、一百万装好的房子,用一年、八十万装好。

同理,这个小红书电商的管培生计划,我需要的也并不是能出片的摄影。

我需要的是一个理解商业逻辑,知晓小红书整个运营逻辑,并能独立做判断,有效管理资源,并最终对结果负责的负责人。

对这样的定位而言,认知比能力重要。

拍摄能力的缺失,我们可以通过招聘、采买等方式来解决,而认知的缺失却更严重,因为你连往哪走,需要什么能力都不知道。

这就好像装修房子,优秀负责的项目经理很稀缺,但是优秀的油漆工其实不是那么稀缺。

所以我们教他们的是小红书电商整个项目最底层的逻辑,选品思路、测品流程、内容标准、数据复盘、团队搭建…

我们不需要他们亲自去做场景搭建、产品拍摄,但需要他看到我们是如何寻找、面试、培训、考核以及淘汰兼职拍摄的。

所以,他不需要有纤细好看的手、优秀的审美天赋,但他需要知道什么样的手是好看的,什么样的内容是好的。

这个时候,判断力比拍照能力更稀缺。

这个时候,这个项目,对我们而言,小红书电商整个项目运营的认知就是属于他必须掌握的能力,而素材能力则是可以通过采买、合作、招聘拥有使用权的能力。

 

类似的观点其实我在小红书电商的群里也发表过,做能力的组合者,而非集成者,尤其是专业技能要求很高的能力。

如下图所示,和我聊天的是一位拥有着极强审美的内容产出者,但同时,她也缺乏选品、供应链、运营、客服售后等经验与能力。

于是她选择和社群其他的小伙伴合作,并取得了1+1>2的效果,这就是典型的能力组合者,而非能力集成者。

 

 

 

而真正的高手就是这样,懂业务逻辑,拥有领域的顶级理解力,知道哪些关键节点是需要自己掌握并沉淀的能力,但同时也懂得把自己的短板,交给专业的人去执行。

这也是从“我能赚钱”到“我们一起赚钱”的第一步,从个人执行者转变为操盘手的身份。

二、复制自己,打造最小独立经营单元

这也是我写下这篇文章的目的,写给我的同事,其次才是顺带给各位读者朋友分享。

而这其中,“你该复制自己了”,又是我最想对某些同事说的一句话。

小团队的创业者,能力越强,公司天花板越难突破。

因为这种情况下,公司收入本质上是强绑定你个人的,而每个人的时间和精力是有限的。

即使你再能干,一天也只有24小时,最多也只能做几个淘宝店。

这个时候,你会感觉到自己忙不过来,于是开始招一两个人来打杂。

这个过程本质上就如我们前文所述的那样,将我们自己从手脚变为大脑,从执行者变为操盘手。

我们想把自己解放出来,于是开始“重新审视和定义自己的工作”。

整个淘宝蓝海流程是如何运转的,哪些环节是属于自己必须掌握的核心节点,哪些又是可以代替的简单重复工作。

你要决定什么事情是你最值得做的,投产最高的。

此后,你的精力得到极大释放,以前80%的时间在做执行,现在80%的时间在做判断,所以管理半径也从两三个店变成了十几个店。

可跨过这一步,很快又会陷入另一个误区,你依然很忙。

因为在这个运转流程之下,员工只是手脚,你才是大脑。

员工只是局部环节的执行者,真正掌握全局信息,并且能去独立做出判断的那个人依然是你自己。

该做哪个产品,要不要干预,要不要付费,这些决策都需要你自己来判断。

十几个店铺已经是你管理半径的极限。

所以,你会发现一个奇怪的现象,一些几十人的公司反而没有几人的小工作室赚钱。

因为员工只负责动作,而老板要负责结果。

当你从一个人变成几个人时,整个团队的大脑其实还是你自己,核心的决策还是你自己来判断,关键的工作还是需要你来推进。

同时因为助理把一些简单重复工作接替过去以后,使得你的管理半径扩大,从三个店变成十个店,于是你的业绩增长了。

可当你从几个人变成十几人甚至更多的时候,如果仍然只有你一个大脑,那么赚钱效率可能还不如几个人的工作室。

此时,员工增加,不等于经营能力的增加,相反,如果组织能力跟不上,人数的增加只会带来管理成本的增加,经营效率的下滑。

所以,便出现了几十人公司利润不如几人小工作室的情况。

这个时候要想实现突破,就需要去做第二个事情,培养独立负责人,打造最小独立经营单元。

如果说把自己从执行者变为操盘者是蜕变的第一步,那么复制第二个你就是最重要的第二步,前者是打造最小经营单元,后者是打造最小独立经营单元。

举例,做短视频带货,一个商务,一个拍摄,几个剪辑再加上你自己作为一个负责任的角色,就是一个最小经营单元。

此时,选品、测品、排品、内容把控、投流节奏、数据复盘等这些核心工作还是由你自己来完成或部分完成,这个经营单元无法脱离你这负责人自由运转。

而如果在这个最小经营单元里,有一个人可以代替你去做独立思考,独立决策,并且还能正常运转的情况下,这样的单元才能算是最小独立经营单元。

正如文章开头所说的那样,他们具备独立“发现机会-制定策略-执行落地-产生利润-持续优化”的能力。

这便成了一个独立运转,自发生长的组织。

而这也是你的创业历程迈向更高台阶的一个分水岭,此时你团队增加的已经不是员工人数,而是能独立创造价值的经营单元。

就好像我党的八路军一样,聚是一团火,散是满天星。

反扫荡的时候,一个团化整为零,以营、连、排甚至班的单位去打游击,每个单元都是可以自己独立决策、独立运转的单元。

可当他们重新再聚在一起的时候,好家伙,李云龙的独立团比一个师还肥。

复制第二个自己,这一步是我曾经摔得最惨的一步,可同时也是现在狂朝抖音电商、小红书电商、跨境电商都能独立自主运转的核心。

而现在,我想给那些自己独自负责某一板块的同事们说,你们也到了这个分水岭时刻。

你们已经从一线运营变成了一个操盘者,你们拥有了自己的最小经营单元,

作为这个最小经营单元的负责人,在狂朝这个平台里,你们就是一个“创业者”,你们自己就是这个独立单元的“老板”。

这个时候,通过“手脚”的增加,从而实现你们个人精力的解放,管理半径的增加,最终实现业绩的增长,边际效应已经很低了。

这个时候,你们要做的不再只是员工数量的增减,这只是表象,你的组织依然无法得到能效提升。

你们真正需要的是去复制第二个自己,一个脱离你也可以正常运转的最小独立经营单元。

从这个维度去重新“审视和定义你的工作内容”,去重新思考你现在的组织架构、人才画像、人才盘点、人才储备。

去给那些优秀的同事,一个独立面对,开辟新根据地的机会和勇气。

打江山的时候,你个人的能力=团队的能力,你的天花板=团队天花板,但创业中后期,团队的能力不应该等于你的个人能力。

此时,你要培养的已经不再是执行者,而是经营者。

如果你能闯过这一关,那么恭喜你, 你的事业有机会迈入一个真正实现指数级增长的机会。

三、建设系统,复制独立经营单元

海底捞最牛逼的是服务,但又不是服务。

因为某一家店服务好可能是这家店的店长能力强,服务员素质高。

但海底捞恐怖的是,每一家店作为一个独立的经营单元,都能服务这么好。

这里的独立经营单元是指每个店作为一个最小经营单元的独立性,每个店也都长拥有自己相对独立的权利。

他需要自己去判断,自己决策并承担最终结果,把单店做到盈利。

在这样的情况下,牛逼的就是支撑这套单元复制的系统设计和搭建了。

而真正干过公司、带过团队的,应该都能明白这其中的可怕之处。

这种情况下,公司实际上就是一个投资人的角色,一个创业平台。

创造价值的不是老板,而是老板创造了一个让很多人创造价值的平台。

一个做淘宝蓝海的高手,可以管理三五个店铺;如果招一两个助理,可以管理十来个店铺;能成功培养两三个合格的经营者,管理半径还能变成三五十个店铺。

到这一步,已经是大多数人的极限。

而如果你能设计一个可以不断持续复制最小独立经营单元的系统,那么你的增长将会是另一个完全不同的维度。

当你搭建好了人事、财务、产品、供应链、设计的中台,给这些负责人提供了可以搭建属于自己独立经营单元的机会,公司其实就是一个创业平台。

让大家去复制第二个自己,不是在让大家脱离一线。相反,你必须深入了解一线业务,贴近一线业务才能复制第二个你。

而复制第二个你自己,也不是让你啥都不干,只是重新定义你的工作而已。从管具体的执行,变成培养合格的经营者。

在对的方向,对的方法,人才适配的前提下,个人能力决定了你的起点,而组织能力才会最终决定你在这个方向的上限。


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