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AI销冠智能体,搭建全流程SOP

发布者: 91运营  1600

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AI销冠智能体,搭建全流程SOP
AI销冠工具的底层原理很简单, 可对接扣子等智能体平台,通过技术实现消息接收与发送,  最终实现AI回复。 

 

 

AI回复的效果如何,是否真人化,都是跟智能体有关系。

 

本文,带你实操搭建一次【扣子智能体】

 

第一步:注册/登录扣子

进入扣子官网(https://www.coze.cn),点击右下角「登录」,通过手机号即可注册登陆。

 

 

 

第二步:创建智能体

登陆扣子后,点击页面【技能商店】,右上角【创建技能】,进入新页面,选择【智能体开发】

 

 

创建智能体有两种形式:

 

 

第一种是「标准创建」,输入智能体「名称」和「功能介绍」,然后单击图标旁边的生成图标,自动生成一个头像。

 

第二种就是「AI 创建」,输入你的智能体创建需求,扣子会根据你的描述自动创建一个专属于你的智能体。

以创建白酒销售的AI销冠智能体为例,选择「AI 创建」, 输入要创建什么产品的销售,有什么要求和技能。

 

 

然后,点击生成,等待几秒,点击确认,就进入到这个页面。
 

第三步:编辑智能体

创建好智能体之后,就进入「智能体编排页面」

如「手动创建」的智能体编排页面是空白,需要你自行设置补充,你可以:

  • 在左侧人设与回复逻辑面板中描述智能体的身份和任务

  • 在中间技能面板为智能体配置各种扩展能力
  • 在右侧预览与调试面板中,实时调试智能体

如「AI创建」的编排界面则已经匹配了基础信息,只需要在这个基础上调整优化即可(适合不会写指令的同学)。

创建成功后,下一步就是配置智能体

步骤一:完善 人设与回复逻辑

首先需要编写提示词,也就是智能体的人设与回复逻辑,后续会根据你设定的人设来回答生成内容。

建议在人设与回复逻辑中指定模型的角色、设计回复的语言风格、限制模型的回答范围,让对话更符合用户预期。

在智能体配置页面的人设与回复逻辑面板中输入提示词,提示词越清晰,越符合预期。

智能体的人设与回复逻辑,主要内容是包括:

##角色

##技能

## 限制

## 回复格式示例

 

步骤 2:为智能体增加技能点
设定完智能体的人设与回复逻辑后,就需要为智能体配置技能,以保证其可以按照预期完成目标任务。

但是如果模型能力可以完成设定的智能体任务,则只需要为智能体编写提示词即可。如果不会,就需要加插件/知识库等技能。

比如针对「小红书图片生成智能体」,就需要选择:

图像生成能力插件、多模态理解技能(让其看懂文本描述+参考图)、小红书风格专属知识库、版权素材搜索技能等等。

 

 

另外,你还可以为智能体添加开场白、用户问题建议、背景图片等功能,增强对话体验。例如为智能体添加一张背景图片,使对话过程更沉浸。

 
步骤 3: 添加知识库
AI销冠智能体的效果如何? 比如回复的内容接近真人,高度拟人化, 回答的内容都是跟产品相关的等等。
效果如何,跟智能体的知识库有非常大的关系。
知识库可选择火山知识库、扣子知识库。有文本、表格、图片格式。
 

 
 
上传了一些关于白酒的知识库
 
搭建AI销冠智能体,知识库的内容包含不限于:
1 公司介绍
2 产品介绍
3 销售SOP,不同客户阶段的相关话术
 
4 常见Q&A,异议解除话术
5 销冠聊天记录。
等等,知识库内容越丰富,回答的效果越好。
 
步骤 4: 其他编辑
一定要打开 长期记忆, 这样就可以根据过去的聊天记录,回答更加精准。
开场白,就是发给客户的第一段话,根据实际情况设置。
 

 

第五步:测试智能体

配置好这个AI Agent后,就可以在预览与调试区域中测试这个AI Agent 是否符合预期,测试后可单击清除图标清除对话记录。
 

 

一问一答,回答的内容,也可以设置分多次发送。

这是智能体的测试,如果对回复效果不太满意,可继续修改,不断优化知识库和提示词(人设与回复逻辑)

第五步:发布智能体

完成调试后,单击发布将智能体发布到各种渠道中,在终端应用中使用智能体。

 

目前支持将智能体发布到飞书、微信、抖音、豆包等多个渠道中,你可以根据个人需求和业务场景选择合适的渠道。

 

  • 智能体编排页面右上角,点击「发布」
  • 可以在发布页面输入发布记录,并勾选发布渠道(红色框部分)。
  • 选择完成后,即可单击发布
 

 

比如发布到 微信小程序,就可以在小程序使用这个智能体。

以上,就是关于搭建【AI销冠智能体】的全部流程。
效果是需要不断优化,不断修改人设与回复逻辑和丰富知识库。

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