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CEO的干货分享:软商创业记录

发布者: kent  2490

导读:本文7000多字,但我认为非常有学习价值,本文来自张子阳的真实经历,从创业时选择项目、选择合伙人、利益分配、如何带人、独立办公室等等细节全面而又细致的阐述了软商的创业记录,不仅仅是软商对于其他新成立的小公司和团队都有非常大的参考价值,也许读完本文会让你豁然开朗!

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(如果不告诉你,你知道这个办公桌就是CEO张子阳的吗?)

关于独立办公室

有时候我真的很搞不懂,屁大点儿的公司,就开始分老板总监经理员工,总共就那么几个人,总共就那么大点儿地方,老板还要给自己搞一个很气派的办公室。这么做的效果就是拉开了你和员工之间的距离,潜意思就是自己级别更高,自己的朋友客户来了更有老板派头、更有面子。我的要求是公司没有达到一万人的规 模以前,所有的总监主管经理必须坐到员工中间去,你的左邻右舍坐的就是你的直接下属。他们是什么样的桌子什么样的椅子,你就是什么样的。

不要搞特权,不要搞官僚,要把自己和他们放到一个战壕里,这样他们才会感动,才会死心塌地为你做事。没有成功以前面子是最不值钱的东西,你的朋友来了、客户来了,有会客室、有洽谈室、有接待室、有会议室,根本犯不着给自己搞个硕大的办公室。老板的主要职责之一就是能让员工心甘情愿追随你,凡是和这个目标冲突的事情,一律干掉!

很多朋友质疑新人能承受多久这样的压力,我简单解释一下:我给办公室买了冰箱,塞满了各种饮品。还空了一个隔间放跑步机,让大家锻炼身体。他们的座椅都是900多 的DXRACER,显示器统一24寸Dell。我计划9月份暑期旺季结束后,带他们去惠州的5星级海滩酒店度假一周(淡季团购价500一晚),带上笔记 本,边工作边休闲。我当然也有软的一面,谁也受不了一根筋总是紧绷着。我通常会在辛苦过后紧接着组织活动放松神经的。

人不是机器,一张一弛、一松一紧的道理我还是懂得的。我昨天团购了深圳的嘉洋城会所,洗浴、按摩、台球、乒乓球、K歌,一条龙,打算这周四下午去放松半天。

更何况,坚持两个月这样的高强度学习,后面就轻松很多了,也就不需要继续这样了,先苦后甜。只不过,我将别人需要一年甚至更久时间才能做到的事情,在他身上压缩到两个月而已。

软商的理念是:客户、员工、股东并列第一。顺便吐槽一下华为,我很反感它那套“客户第一”的理念。服务客户的是员工,投资公司的是股东,离了谁都不行,凭什么就客户第一了?软商的理念很简单,就这么几条:

理念1:身体和工作都重要

记得我在《屌丝的出路中》提到过:

1,身体健康最重要,没有了健康的身体,你就什么都没有; 2,在身体健康能保持的情况下,应该全力去拼搏,否则你真的什么都没有。

因此,软商专门空了一小间办公室,放置了跑步机,供员工锻炼身体。

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你什么时候跑是没人管的,你跑不跑也没人管,反正只要跑步机没人上,你就可以上它,希望你可以跑出高潮~~

理念2:好事要做到底

如果光有跑步机,没有淋浴,那么跑完了一身汗,黏糊糊的多难受啊。因此,软商又在洗手间加装了电热水器,并提供洗浴用的洗发水、沐浴露,你只要带上要换的衣服就可以了。

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理念3:酒水饮料是不值钱的,免费供应,喝到你想吐为止

有些员工喜欢喝开水、有些喜欢喝茶、有些喜欢喝咖啡、有些喜欢喝饮料、有些喜欢喝酒,为什么那么多的公司就只提供开水呢?真是搞不懂,这能省几个钱?

各种饮料,想喝啥喝啥,随便你。需要注意的是饮料喝多了对身体不好,稍微注意下吧,一般来说,一天喝个一两瓶儿应该不是啥事儿。

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400一斤的茶叶,一共6斤,有绿茶、红茶、铁观音、普洱。

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洋酒提供白兰地、威士忌、伏特加、朗姆酒等多个品种,冰箱有冰块,可以兑冰块,也可以和软饮调配成鸡尾酒。

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喜欢喝酒的同学,注意别喝醉了就行。倒不是怕你影响工作,怕你睡着了打呼噜吵到别人。反正我自己都是一边喝喜力、一边听摇滚、一边写程序,除了觉得心情还不错,没觉得效率有多低~~

理念4:大的显示器用得爽

我很不理解那种老板用很大显示器,员工直接用笔记本的公司。你都知道大显示器用的爽,别人难道不知道吗?为什么要做让别人不爽的事情呢?更何况他还是你的员工。

软商统一选用DELL的24寸显示器,起初我是想提供27寸的,我家里的就是27寸的,但是我发现它有个缺点:全屏以后你从左看到右,光转眼珠子是不够的,头特么也要跟着一起摆,这得有多累啊~~ 所以我认为24寸是一个比较合理的尺寸。

但是,对于设计师,我觉得还是27寸的好!

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左边是27寸的,右边是24寸的。

理念5:好的座椅可以规避颈椎病、腰椎病

上了年纪的程序员都知道,由于长年累月的久坐,颈椎病、腰椎病成为困扰老年程序员的头号问题。而且这个病是慢性病,极其难治,就算你天天喝汇仁肾宝,想要重新获得第二春也无济于事。

既然如此,那么就是预防大于治疗,而预防的最简单办法,就是选用一款可以保护到你的腰、你的背、你的脖颈的座椅了,因为这是你每天要用的东西。

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软商提供Dxracer座椅,其实我对这个座椅也算不上特别满意,但是一时半会儿又找不到更好的,所以大家将就一下得了。原则上2000以内的座椅,都是可以承受的。超过这个数,自己去补差价就可以了。

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这个座椅的最大好处就是可以将靠背放到170度,而且非常稳,所以喜欢午休的小伙伴们有福了。

理念6:人不是机器,需要放松和娱乐

天天都在公司的办公室里上班得有多烦躁啊,每天面对的都是一样的环境,真无聊~~因此,我规定了每个季度,要有一周的时间在度假酒店上班、在景区别墅上班、在农家乐上班、在一个背山面海的地方上班。大家带上笔记本,整理好行装,然后就 出发。在这一周里,忙的时候就工作,不忙就结伴去游泳、去爬山、去K歌、去打麻将(我会带上POS机,输了可以直接刷卡 ^o^v)。

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理念7:职位没有贵贱之分,文员和CEO享受相同的福利

这是我们商务助理的办公桌(顺便说一下,我们没有文员,我要求商务助理花她 1/10 的工作时间,就搞定文员所有的事情)。

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这张是我的:

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不提前告诉你,你能区分出谁是CEO吗?

理念8:反正我觉得吧,斤斤计较、精打细算省出来的钱,和员工的心情比起来,真不是个事儿

员工心情好了,干活效率高了,加班都开始哼着歌儿了,这点儿提前支付的小钱儿一样可以赚回来啊。算大账,不要算小账啊。人工成本贵,还是跑步机成本贵?椅子成本贵?饮料成本贵?度假成本贵?这不用算都知道的啊~~

可我就是不明白,为什么那么多的老板就不这么想呢?

下面是关于创业时的一点想法:

创业时的好点子不重要

因为下面两个原因的存在,所以创业时的一个好点子没有通常人们想象的那么重要。

1,想出一个好点子很难,因为社会分工已经很细,你想到的几乎总有人比你先想到了。

2,就算你想到了一个好点子,但不被模仿很难。

苹果花了10年时间成为手机领

域的老大,请问,苹果出道的时候:

1,有没有智能机?有啊,Windows Mobile、塞班,、

2,手机行业有没有巨头?有啊,诺基亚,三星

3,有没有大屏触屏机?有啊,高端商务机

但是,苹果照样可以取得现在的成就。

那么哪些是重要的呢?

1,拥有一个优势互补、协作顺畅的团队是重要的。一个人能力总是有限,不可能样样兼顾。

2,刻苦钻研,精益求精,踏踏实实做事是重要的。谭木匠不过是卖梳子的,都可以做成现在这样的规模,可见从事什么行业不见得那么重要。

3,选择好一个发展方向,哪怕这个方向已经有很多人在做了。

没有装到口袋里的钱不算钱

在创业初期,要牢牢控制住风险,任何意外和不小心,都有可能给你带来沉重的打击。因此,做预算的时候,不要把可能收到的钱算进去。比方说,你预期下周有一笔5W元的进账,而你这周要租写字楼,你盘算着究竟是租 7K/月的还是 10K/月的。因为你想着下周就有5W元的进账,那个客户已经信誓旦旦地说下周就签合同,打款。然后你就去租了10K/月的,但是,实际上,该客户可能会 临时变卦,可能有更重要的事情去出差,可能当时的承诺只是面子上好看一些根本没当真。这些都是你说不准的,而你现在公司的体量又很小,经不起太大挫折。因此,做预算时,还是偏向于保守一些,没有装到口袋里的钱不算钱。

机会是干出来的,不是等出来的

不要抱怨别人机会好,自己机会不好,不要老是坐等机会出现。不要好高骛远地总想要做大事,对小事情不屑一顾,要从一点一滴的小事、细节开始做起。

史玉柱的接班人,新CEO是刘伟,也是史玉柱最早的员工之一,职务从普通的文秘、人事部长、副总裁,到2007年9月起任巨人网络总裁。注意到她曾经的一个职务“文秘”,文秘做到CEO,如果不是将每件事情都做得很好,那基本上是没什么机会的。

因此,从现在起,认真对待每一个客户,认真对待每一件工作任务,认真对待每一位员工。只要不断努力,你就会在努力中发现机会,并抓住机会。

对想跟我合伙的人说几句来的

我发现你们的一些思维还是没有转变过来,比方说,我最常听到的一句话就是:“我和你合伙干,我只要每月4000块就可以了,够我生活就行了”。我就,想问一下:“我来保障你的基本生活,我的基本生活谁去保障呢?没有人!”如果你想做我的合伙人,那么你就是创业者,就是老板,老板是给别人发工资的,不是被发工资的。我们从公司里拿钱,那不叫“领工资”,那叫“分成”。如果当月公司没有进账甚至亏损,我们不但拿不到你所理解的“工资”,甚至还要投钱到公司里。一旦你有这种旱涝保收的想法,在我眼里,你就变成员工了,根本不是什么合伙人,虽然你一个月只要4000块。我觉得,想成为合伙人,比较恰当的说法应 该是:“我和你合伙干,公司没有利润的时候我不拿钱,有了利润以后我们再分成(具体怎么分我心中有数,只是不需要在这里讲,因为它不是本文重点)。”

关于人员磨合

1、抱怨别人、说别人不好的时候,先看看自己有没有做到。如果要求别人做到的,自己不能首先做到,那么没有资格说三道四。

2、看到问题的时候,不要第一次就说,同样问题看到第三次,第四次的时候再说。别人第一次可能是没有注意到、没有看到,无心犯错;第二次可能是忘记了,没有形成习惯。第三次、第四次看到同样的问题再说。

3、如果已经说了两三次对方还没有改,就需要区别对待一下了。如果是小事情,那就不用再说了,垃圾没有扔进垃圾篓,上完厕所没有冲干净,大不了自己去把垃圾捡起来、把厕所冲干净,这种事不值得放在心上,也不必为这个伤和气。如果是原则性问题,那么就需要单独谈话沟通,郑重提醒甚至警告。

关于工作任务的执行力

很多时候,你要负责完成的工作任务是经理、同事、上级安排的,或者是自己提出的。并且为这项工作设定了一个完成日期,这个完成日期可能靠谱也可能不靠谱。

我们假设某次任务,设定的时间是不靠谱的,比方说,不管多牛B的人也要15天才能完成,但是经理只给你了10天。这时候,很多人通常采取的策略是, 口头答应“好好好,嗯嗯嗯”,但心里想“这怎么可能嘛!?”然后就拖下去,反正这个任务是“Mission Impossible”,努不努力结果都一样,那就拖一拖再看。碰到一些不那么认真负责的领导,可能还真就这么拖过去了,因为该领导自己也忘了这样一个任务,或者忘记了这个任务的完成时间。

但是,我觉得,对于任务的执行者来说,对于这种情况,所能采取的唯一办法就只有拼尽全力了。

显然,这件事情不管你有没有拼尽全力,10天都不可能完成。但是,当你已经拼尽全力、每天工作14个小时还未能完成的时候,至少可以传达一个讯息:问题出在管理层,因为他没有正确评估任务所需要的时间;但是如果你没有拼尽全力,也许结果同样是不能完成,但是问题却在于你,你的任何解释都会变得苍白无 力,因为管理层会想“或许你加加班就完成了”。

这种情况和打仗有一些类似,指挥官已经下了命令往前冲,那么即便前方是枪林弹雨,冲过去九死一生,也必须舍命一搏。你冲了,阵亡了,仗还是打败了,责任在指挥官;你不冲,责任在你。

与其他三位合伙人的谈话

1、大家进入的早,作为共同创业的合伙人,在公司成长阶段,以及成长起来以后,都会首先保证大家的利益。这个和投资是一样的,高风险高收益,越早进入收益越大。

2、但不要觉得自己是合伙人,就应该凌驾于后入的同事之上,觉得自己是老板,他们是员工。一个人是员工还是老板,更多是取决于他对公司和工作的态度、他所做的贡献,以及他的能力。

3、我期望的是,我们几个人将公司创造成一个平台,这个平台一方面可以吸引优秀的人进来,一方面不会去束缚他们,让尽可能多的人去发挥自己的才干。同时,这个平台也不断长大。

对于拥有着创业者、合伙人、老板心态的人,我期望可以将他们提升到我们的圈子里,这样核心力量才会更强大,公司也才会发展得更快。当然,他首先需要证明自己的态度和能力,并获得大家的认可。

这样的人很稀缺,公司最重要的事情之一,就是能够留下这样的人。但是如果我们以合伙人自居,视他们为员工,将他们排斥在我们核心团队以外,他们就很难留住。凡是这样的人,都可以并且应该成为我们的合伙人。

只有那些没有这样意识,将自己视为打工者的人,我们才会认为他是员工。对于这样的人,只要谈好工作岗位职责和报酬就可以了。但这一类的人公司也是需要的,他们没有这样的想法,本身并没有什么问题。

4、我对自己,对大家的要求和期望是很高的。大家走到一起共同创业,都舍弃了很多的东西。我期望大家能够保持积极进取的状态,如果有一天有人颓废了、自满了、不思进取了,那么实际上是辜负了其他人的期望,不管是谁,都有可能被请出合伙人团队,包括我自己。

最近一段时间,有个词汇很流行,叫做“正能量”。我觉得这是一种气场,当一个人积极、勤奋的时候,就会吸引到具有同样气场,同样积极的人到他身边。类似的,只要我们公司、我们团队的气场够积极、够阳光、气势够强,自然会有越来越多优秀的人才加入。

关于利益的分配

有一天小何跟我说,觉得我们4个人按每人25%来进行股份分红,对我和老马来说不是很公平。我说:“无所谓,现在就只有100块钱,我拿25块还是拿40块有什么区别?”。这里的意思不是说等猪养肥了再宰,而是我觉得收入都是水到渠成的事情,公司真的有几个亿了,不用说我们都会有上百万的收入。我觉得急于从公司里面抽钱出来,是老板不成熟的表现之一。公司今年赚了200万,你就急忙忙提100万出来,先给自己换部奔驰。当你从公司拿钱出来的时候,说 明你已经开始满足于这点钱了。公司赚200万的时候从中拿钱,说明你认为200W很多了;公司赚1000万的时候拿钱,说明你认为1000万很多了;公司 1亿的时候拿钱,说明你认为1亿很多了。我甚至可以一直将我的工资定在公司平均水平的偏上水平(举个例子,平均年薪15W,最高年薪30W,那么我就拿 24W年薪),其他的全部用于公司发展和犒赏员工,因为总会有人比我强,他拿比我多的工资也很正常。我觉得将公司做大做强才是更重要的事情,你有很高的收入不过是公司强大以后所体现出的结果。简言之,我只是将公司创建为一个平台,让有才能的人去把它做大,然后顺便分一点成果给我,公司是每一个人的。

附录:如何选择合伙人(转载)

今天遇到了失去五年联系的一位挚友,除了相貌可以辨认以外,其它的我几乎找不到她从前的影子,她的言谈举止,思想及内涵都发生了质的改变!

五年前,她找到了一家中小型公司,面对着公司体质不完善,架构不齐全,客户少的现状,她亲眼目睹了一批批离职走掉的员工,我问她为什么坚持?她说:离职的人是想期盼找到一个符合自己要求的现成公司,那是不可能的!而且哪个公司没问题,问题存在的本身就是我们存在的价值!有些人靠心情做事,又有些人靠 情绪做事,这样下去,无论怎样付出,都是不可能得到成果的!我在这家公司刚开始也是被排挤,没有太多客户,完不成任务时也会让总监大发雷霆,之所以没情绪,是因为这是我的个人原因造成的,更是我自己可以决定的,自己多努力,我就可以不被骂,慢慢的,客户多了,任务也能超额完成了。不到六个月我做到了总监 的位置,第二年我做到了品牌负责人,现在,我是公司的副总,在这五年间多家公司挖过我,之所以没动心,是因为我把这家公司当成的我自己的公司,你见过哪个老板放弃自己的公司,去别人家打工的!如果把自己当成员工,我每天考虑的是什么时候能休息,怎么把自己这一摊做完,不出错就好,每天拿着生活开销大,物价 涨的快当做让公司涨工资的资本,我觉得有点弱智!因为我不相信我有能力做到了公司会亏待我!

我无论做哪个职位,我都会把自己当成老板,我发现做起事来更开心,因为我不觉得在给别人做,而且想的和需要考虑的也越来越多,这个社会拼的就是业绩,老板关注的除了成本以外,可能最重要的就是业绩来源,所以,我每天研究从哪里能出业绩!

最终做到了这个位置,从拿月薪,到现在拿年薪!我觉得不出两年,我肯定能拿股份!这不比自己重新干一家公司省事多了!

我俩喝着茶,二个小时的叙旧,个人觉得这段对话非常好,就把它整理出来跟大家分享!

如果你现在就是老板:你应该看看在你的企业中有几个这样的人?

如果你现在还是打工者: 你应该看看你在企业中是不是这样做的人?

企业和产品定位

如果你想做品牌,那么前期尽量不要招代理。因为他们的水平和服务态度你很难掌控,不小心就可能砸了你的招牌。因此,如果招代理,一定是已经建立起了完善的机制去保证代理的服务品质,否则不要操之过急。

市场上多得是50分的品质,60分的价格。而我们要做到90分的品质,60分的价格。客户不选我们,他说得过去吗?要让消费者面对你的公司你的产品 你的服务,就好像屌丝进了宝马店一样,暗下决心无论如何等有钱了一定要用这家公司的产品和服务,只有这样才能显得尊贵。为了实现这样的目标,从创业之初,就要对你的员工你的产品提出近乎变态的要求,坚持保持90分以上的品质。

软件和互联网行业相对于传统行业有一个明显优势,就是软件开发完毕后成本几乎为零。假设我投资5万元做了套软件产品,我卖500块,2000块还是 5000块,付出的成本都是一样的。如果我想打击竞争对手,我就卖500块;如果市场上没什么竞争,我就卖5000块。传统行业有着原料,运输,生产,设 备,仓储等许多方面的成本。所以基本不可能90分的品质60分的价格,因为你成本就80了,你最低也就81卖。但这样你又丧失了竞争优势,所以只能随大流 做中低端产品,最后就是同质化竞争,大家砸价格,搞得利润率很低,很辛苦又赚不到那份辛苦的钱。

激进和保守

创业就是在激进和保守之间寻找平衡。太激进了,请了过多的人,花了太多的钱,一时半会儿又收不回来,资金一断就危险了,裁员是所有管理手段中最打击士气的一种,但这时候又别无选择,初创企业很容易一蹶不振;太保守了,该花的钱不花,该请的人不请,该办的事儿不办,又会坐失许多的机会,造成企业成长缓 慢的局面。呵呵,做企业真的是既有挑战性,又其乐无穷,可以最大程度上磨练你的意志和能力。

如何带新人

与其说我是“带新人”,不如说是“虐新人”。最近带的一个是2013年的毕业生(也是我公司的合伙人),我的做法是这样的:先给一个最简单基础的指 引,告诉他需要用到哪些技术,哪里可以查到资料,整个过程大概半个小时。然后就丢给他一个实际的项目让他去做,并且只给他一周时间,根本不理会他从来没有接触过类似的项目,也不考虑这是他第一次上手。实际上,这个项目就算是有两年工作经验的人,也需要一周时间。然后我就开始看着他挣扎,看着他绞尽脑汁,看 着他熬夜到凌晨两点钟,看着他痛苦得想哭。我默默的观察却无动于衷,直到当我感到他已经精疲力竭、无计可施的时候,再伸出援手,指点一下,给他一点希望,然后看着他继续挣扎。就这样反复三四个回合,一个月后,他已经不输于两年工作经验的人了。

这和小时候学游泳有一点类似,管你会不会游,直接丢进深水区,看着你哭叫,看着你挣扎,就是不出手,直到你精疲力尽那一刻,再把你拉出水面,告诉你哪里做得好,哪里做得不好。

过程虽然痛苦,但却是进步最快的方法。


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