当电商“邂逅”微信支付 比想象还疯狂 - 91运营网

当电商“邂逅”微信支付 比想象还疯狂

发布者: huizhiqing  2445

“微信支付在为移动电商带来高效解决方案的同时,也促进了新的移动电商生态的形成。” 12月6日,在腾讯“当电商‘邂逅’移动支付”把脉沙龙上,微信团队与电商代表、外部专家就微信支付与电商的现状和前景展开研讨,指出当前的“微信价”现象代表了电商企业对微信支付商业模式的探索。未来,微信支付有望发展成为移动互联网时代的一项基础能力,其与微信平台的紧密结合,将帮助电商企业构建起移动互联网时代的全新商业生态。

腾讯微信产品部助理总经理曾鸣表示:微信支付不是一个纯粹的支付工具,它更像是给移动支付提供的一个完整的解决方案。所以微信支付将在其工具能力的基础上,把微信的一些优势,譬如在移动端的用户基础能力、社交能力和开放能力作一个整合,以用户体验为基础,探索微信支付服务和价值的平衡。

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未来的移动支付不应该只是工具

微信支付打破了第三方支付的传统支付流程和体验,通过加入社交属性,并根据移动场景全新设计,简单快捷是其独特优势。只需简单几步就可以完成绑卡过程,“变身”成用户的随身小钱包。

微信支付,专门为智能手机设计的移动支付新体验。只需绑定银行卡即可在微信内、公众号内、APP中,以及身边随处可见的二维码,简便快捷的完成付款。因其为商业场景在手机中的闭环提供了全新的解决方案,而受到广大线上线下商家的青睐。目前,包括手机充值、购买电影票、彩票、商品券、收看互联网电视付费节目,图片打印、购买咖啡等功能都可通过微信实现。

“在现在这个阶段,是用户习惯的养成期,重要的不是谁先做,而是谁能抓住用户,并提供丰富的应用场景。从工具的角度来说未来是趋同的,但是微信的优势是在移动端的用户基础,社交属性以及整体解决方案。”专家指出,目前微信的月活跃用户数已经超过了2.7亿,有着海量的用户基础和需求。随着微信公众平台9大技术接口的免费开放及合作商家的不断增多,在使用微信支付过程中不仅有了更加便捷智能的体验,而且满足了用户随时随地交易支付的需求,这就为微信用户的支付体验提供了一整套的解决方案。而随着商业模式的探索标杆效果显现,全面开放后或将带来行业化延伸的浪潮。

以大众点评为例,大众点评借助微信的帐号体系,并接入微信支付功能,受到了用户的极大欢迎。在接入微信支付的一个多月的时间内,交易额增长了七倍。“大众点评接入微信支付一个月,前两周有16%的用户在两周内只用过2次微信支付,7%的人用过三次。而后两周里数据发生了变化,有20%的人会用两次微信支付,10%的人会用三次以上,这个16%到20%和7%到10%的变化,说明有很多的用户已经在我们平台上发生了支付习惯的转移。“大众点评产品及运营副总裁姜跃平指出了微信支付的巨大潜力。

据了解,微信正逐步把支付功能开放给第三方,易迅、当当、优酷、蘑菇街、友宝、大众点评等众多企业均已接入,应用场景日趋丰富。“随着微信用户规模的进一步扩大,微信支付便捷的操作,无疑将使它如同拍照、GPS定位一样,成为手机的一项基础能力,和最为普及的手机端支付方式”,业内专家表示,随着移动支付在人们生活服务领域的覆盖面越来越深,以微信支付为代表的移动支付也不应该只是一个工具,而是一种更有效触达用户和提供服务的平台。

姜跃平指出,借助微信公众平台和微信支付,从找精品优惠到用微信支付,公众号通知,朋友圈的分享,形成了一个整体的闭环。

电商追捧引爆“微信价”

对大批传统电商而言,微信支付如同打开移动电商的钥匙,代表着未来。接入各方以突出的优惠力度来培养用户习惯,努力尝试各种可能的方式,使得“微信价”成为一种移动电商的新流行。

11月28日,15万台小米手机3微信专场开售短短9分55秒,即被抢购一空,刷新移动电商的抢购“神速度”。双十一期间,在微信上推出“精选商品”专场卖场,并推出首次使用微信支付返10元优惠,收获两周订单数20万单的突破。大众点评手机端接入微信支付后,在双十一推出的 “满38立减5元”优惠活动中,单日销量暴增10倍。另外,蘑菇街微信支付1分钱购10元券、爱奇艺微信支付1分钱开爱奇艺会员、当当网微信支付100%送现金抽土豪金等等,越来越多的电商平台争相接入微信支付,并主动给出“微信价”。

隐身在微信支付后台的银行机构也看到微信支付带来的巨大商机,纷纷推出绑卡优惠,欲争取成为用户微信支付的“第一张卡”。银行方面清晰地感知到,以方便为突出优势的微信支付,用户往往习惯于只绑定一张卡,“头啖汤”的用户价值巨大。

“‘微信价’是商户希望通过让利的形式,将用户吸引到自己的电商体系里,从而得到高黏度用户。”曾鸣指出,微信团队并没有刻意去推“微信价”,完全是企业和商户根据自身需要而推出的。

“当企业主动愿意为微信推出‘微信价’,其背后的意义其实是商家对这种模式的认可,也说明了微信的电商潜力和平台价值”,《商业价值》主编张鹏认为,微信为电商企业提供了一个建立用户连接,并提供长期服务能力的全新系统,“微信价”在本质上可以理解为企业在给自己“付费鼓励用户主动建立连接”。

安全是整个移动支付行业的话题

“与PC互联网相比,移动支付入口更多,场景更加复杂,因此支付安全是推动移动支付发展的重要保障”现场专家指出。

“微信有一个大的安全屋,在安全屋里面容纳了很多的安全策略和风控策略。” 财付通产品总监刘鹏介绍指出,针对移动互联网特点,微信做了一系列的安全保障措施,以做到五星级的服务和五星级的安全。

众所周知,支付安全首先来自支付平台的安全体系设定。据了解,微信支付提供了五项安全保障为用户提供安全防护和客户服务,包括腾讯技术保障、7*24客户服务、手机安全软件联盟、产品安全机制和赔付支持。

依靠腾讯大数据支持,海量的数据和云端的计算能够及时判定用户的支付行为存在的风险性。基于大数据和云计算的全方位的身份保护,最大限度保证用户交易的安全性。同时微信还设置了包括硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等在内的一整套安全机制来确保资金安全。

例如在安全扫码上,腾讯将千万量级的不安全网址的都列入了黑名单库,并不断动态更新。通过微信扫码如果发现是黑名单库的不安全网址,微信将会阻止访问。并在微信内置浏览器完全禁用了下载apk格式安卓安装包的功能,用户是无法在微信内置浏览器内下载任何安装文件的,这就有效阻止了木马病毒的自动下载。

同时从商户源头上,接入微信支付的商户帐号均需要经过严格的审核,接入成功后才能获得微信支付标识。此举一来可确保接入微信支付的商户经营范围的合法性,二来也为用户的交易安全提供了更有力的保障。

此外,为防止意外发生微信支付联合中国人保,推出“敢付,敢赔”的100%赔付机制,用户如因使用微信支付导致资金被盗等损失,将可获得PICC的全赔保障。如果出现账户被盗被骗等情况,经核实确为微信支付的责任后,微信支付将在第一时间进行赔付;对于其他原因造成的被盗被骗,微信支付将配合警方,积极提供相关的证明和必要的技术支持,帮用户追讨损失。

随着手机逐步成为人们经济生活的中心,移动支付也必将成为支付方式发展的一种趋势,安全无疑将成为移动支付发展的重要保障。根据艾瑞的数据调查表明,至少52.8%的网上支付用户关注网上支付的安全问题,移动用户在这方面的需求更是超过这一比例。多位专家表示,微信支付的安全保障能力业界领先。微信支付团队负责人也表示,“希望微信在保护用户体验和安全的基础上,提供基础服务,支持合作伙伴开发各种的服务场景,携手共筑移动电商的全新生态”。

微信支付+电商已实现多种消费场景

微信支付+小米:微信支付买手机专享“微信价”
11月22日,小米与微信合作在微信上预售小米手机3,试水移动电商。微信用户可专享“微信价”。截止27日预约期间,成功预约人数达193.8万。28日开售当天,短短9分55秒,15万台小米手机3即被抢购一空。此次合作创传统手机厂商与微信合作先河。

微信支付+友宝:智能售货机可“刷微信”埋单
用户利用微信“扫一扫”功能,即可获得商品的信息和价格,再使用微信支付完成付款,整个过程只需十几秒。

微信支付+易迅网:“精选商品”将电商装进手机
2013年8月,易迅网率先接入微信支付。并于11月11日在微信“我的银行卡”界面上线“精选商品”卖场,用户无需在复杂花哨设计里挑选商品购,只要选中商品,填写收货地址,即可完成购买。这种将电商装进手机里的新型移动网购模式,赢得众多用户青睐。收获单周订单数20万单突破,下单次数最多的一位用户一周下单30次。

微信支付+大众点评:团购随手可得
今年10月,大众点评在移动端接入微信支付,推出基于LBS+O2O的精准营销服务理念,商家利用LBS功能,可以对本地、甚至外地的目标用户进行产品卖点的推广。大众点评于双十一期间推出的 “满38立减5元”活动,交易笔数爆增10倍。
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微信支付+爱奇艺:微信支付电影抢先看
今年11月,爱奇艺接入微信支付,并在双十一期间,并给出1分钱包月的“微信价”,另外,首次使用微信支付购买爱奇艺观影的白银套餐,季度、半年度、全年会员更可立减5元,并且免广告。


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