运营人面试手记：决定BOSS们是否录取运营的几大要点

韩叙，猫眼电影

1.找点。能找到热点、关键点，据此做后续工作。做运营，尤其是社区的运营，必须要有。

2.交流能力。要善于交流，而且交流能力强。无论是团队，还是和用户。维护核心用户更是本职位的工作内容

3.喜欢社区。自己泡，也参与。

4.文笔。能写帖子，文案。

5.了解产品。运营自己每天在用社区产品，同时也从用户收集第一手产品反馈。运营有责任反馈给PM。

王晓胜，前淘宝PM，现创业公司

1. 产品感觉。对产品应该有感觉，网站运营最基础的就是产品运营，对产品有感觉，愿意从一个运营的角度去最大程度挖掘产品价值，进而传递给用户，这是运营人员基本的一个要求。

2. 活动热点炒作。运营日常做的很大一部分是活动运营，活动运营的好坏直接影响社区的影响力，这其中需要炒作功底，到底什么样的热点和帖子容易被炒火，用户愿意去点去看，这都需要积累。

说到底，运营是个实战的活，能火一天是一天，要充分利用每个新闻热点做炒作，快速执行中达到目标。

3. 数据敏感性。产品经理和运营经理一样，都需要对数据十分敏感，怎么分析数据，如何指导产品的运营。一句话，数据能帮你决定很多事情。真正利用好数据的人，不管做产品还是做运营，都没有问题。

我就会经常拿数据去考核这个人对运营的sense，适不适合，看看怎么对待数据就知道了。

其他的一些扩展素质包括：

1. 对业务前景的分析能力和了解程度；

2. 对产品整体的认识和规划

3. 职业路线。

张唯，腾讯，全民K歌

根据我的习惯，面试大致分为3个部分：

1.技能，就是考察他的能力能否胜任目前的岗位，这里主要的问题在于考察他简历里面的一些经历，可以具体深入的问其中某一个细节来验证。

2.潜力，这里问一些高于他之前工作level的问题，例如假设你是你之前公司的运营总监你如何看待运营工作，试探视野和高度，是否只是一个执行型的员工。

3.素质，这里除了基本素质之外重点要放在经验归纳总结的能力上，有经验归纳总结能力证明他善于反思和思考，未来有极大可能会是团队内的骨干。

LEO，无线互联网游荡者

如果就一个问题的话， 那就是HI ，你知道我们的产品么？感觉如何？如果是你来运营你会怎么做。

于是 必然会遇到一个天马行空的答案。但是在这里 我们可以挖掘出很多有趣的东西。

1.对这个产品的关注度， 关注度又能分为对行业的关注度（行业观察能力）以及自身业务的了解程度（敬业性，都不了解来干啥。以及对自身产品的理解能力，只有了解产品才能做好运营。）

2.对数据的重视程度：看他的说法中是否包含数据 还是仅仅是想象假设或者经验。

3.对未来自己的运营展望：是否能抓住一些根本，我一直觉得 产品的改进只是影响运营的一部分，并不是全部。

我不太接受把所有的期望和基础都期待于产品的改进，不然就什么都做不了。是否能基于现有的基础上去用一些策略去化腐朽为神奇。

4.成本控制力：想做的事情是否有过成本核算的概念，比如开发资源投入、宣传资源投入、时间投入等。运营是一个商业游戏，小投入高产出才是王道。

5.性格：性格很重要，是否执着、是否开朗、是否能融入团队。

东方，社区运营/会员运营

首先，看招哪个阶段的吧。

如果是新人（甚至从实习生培养），那重要的是他对社区的兴趣和心态。一般会问：

1、经常泡的网站、社区，为什么。

2、在网上花的心思，和做了些什么值得一谈的事儿。

3、会给他一个点，看他用什么样的思路去运营。

以上问题，只是从侧面看出他对所作工作的兴趣度、思路和心态。新人重点是要培养是要带出来，所以技能方面不是最重要的，一切都能去教去学，反倒是他的兴趣和心态更为重要。

如果是有些经验的老鸟，那就从过去的经验来问了。

1、看他能力如何：看简历说话，叫他说经历，说重点做过的项目，同时结合疑问进行反问。

2、看他对这个职位的看法：看他对工作的规划和思路，也是个人能力方面的，看适不适合这个职位。

3、看他对工作的兴趣点和心态如何：旁敲侧击了解他在这方面的情况，有兴趣有热情事半功倍。如只是为了找份工作，没工作兴趣的，融不进团队。

4、看人如何：一定要看他的性格和带他的主管的性格匹配度，否则性格想冲也是很大问题。问一般的运营人员，也就这样面了。

我觉得，挑人的话，能力是其一，心态是其一，都挺重要。先看优点，不断加分，挑出最看中的几个作为候选。再做减法，看缺点，有不合适的剪掉，最终得到合适的人选。

文章来源：知乎

整理：APP干货铺子