最近,朋友圈被豆包手机助手刷屏了。苦等几天后,我终于拿到了这款有助手技术预览版的手机。
赶紧试试到底有多厉害。本来想点个外卖,但考虑到已经有一堆博主测评过,意思不大。我想给它上点强度。我对它说:下午困了,想喝杯咖啡,帮我对比下瑞幸呀、星巴克呀、Manner呀这些牌子,挑个最便宜的。
刚说完,手机就自己动了。看图。
打开美团,找到“外卖”,输入“瑞幸”,记录价格。再输入“星巴克”、“Manner”,对比价格。最后,整理出一堆咖啡的价格,并告诉我哪家店的哪款最便宜。全程1分半,非常丝滑。
再试一个。给它提个很难做到的要求:帮我找个房子,中山公园附近,预算2000-3500,面积不小于40,一室一户,中间楼层,离地铁站1公里内。
打开“贝壳”,先添加了各种筛选条件。大概两分钟后,打开“携程”看起了民宿。接着还用浏览器搜了起来。最后,做了个总结,先告诉我没找到符合我要求的房子,又解释为什么。不知道有没有心里强忍着骂“这点预算在上海还想租一室一厅,做梦呢”。总之,全程不到6分钟。
整个过程,我只做了一件事:动动嘴皮子提出需求。剩下的,全是眼看着手机助手把活儿干完。
其实,之前我也体验过一些手机厂商类似模式的样机,但效果都不是特别理想。豆包这次的这个技术完成度,确实蛮惊艳的。
当然,也有些功能我没体验上。比如,这些天你也许看到了一些新闻,微信、淘宝等一系列APP,宣布在不同程度上“封杀”这款手机。随后,豆包手机助手下线了对微信、淘宝等应用的操作能力。微信也取消了对这款机型的封禁。其实,只要是真“人”在使用,就不应该限制。
这些天,也有很多朋友问我,怎么看这件事?豆包手机助手会怎样改变我们的商业世界?封禁之后会怎样?
分享我的一些不成熟的想法,不敢说完全正确,供你参考。
一句话总结:大厂“封杀”豆包手机助手,这非常可以理解。但最后,一定是封不住的。因为AI手机助手,很可能是下一个时代的流量入口。

01
AI手机助手,可能从根基上动摇一批靠“懒惰税”的品牌
长期来看,豆包手机助手这种形式(以下我们暂且叫它“AI手机助手”),会对商业世界产生一个不小的影响:从根本上动摇品牌的“懒惰税”。
懒惰税,听起来有点费解,但这不是一个新概念。举个例子,把时间倒推20年,在没有互联网的时代。你在家门口的小卖部买酱油,5块钱一瓶。其实,马路对面那家超市只要4块5。但这30米的距离,你要过红绿灯,要躲避车流,太麻烦。于是你想:算了,就这买吧。
家门口小卖部多赚的那5毛钱,就是你的“懒惰税”。
后来,互联网出现了。淘宝们把全国的商品都摆在你面前。鼠标一点,价格从高到低排序,没有一丁点模糊空间。互联网,就这样干掉了一大批赚“懒惰税”的线下商家。当然,淘宝们也因此被骂了很多年,“搞死线下经济”的大帽子,从没摘下来过。
但是,互联网只是抹平了“渠道懒惰税”,“品牌懒惰税”依然存在。
什么是品牌懒惰税?再举个例子。瑞幸卖9块9的咖啡,你上瘾了、习惯了、进入你的心智了。基本就再也不会费力去找更便宜的咖啡了。哪怕隔壁的库迪砸广告疯狂大喊:我8块8!我8块8!你听见了吗?我8块8!你都可能心想,算了,就这一块钱,还得下个新APP、注册账号、绑定手机、还要深受尝试新品牌可能带来的口味“惊吓”…太累了。瑞幸9块9,挺好。
你看,因为习惯了一个品牌而“懒得换”,这就是新时代的“品牌懒惰税”。所谓的品牌忠诚,很多时候并不是真的好到无可替代,而仅仅是“懒得换”。
但是,AI手机助手的这种形式,将像互联网击溃渠道懒惰税一样。击溃一大批品牌懒惰税。
原因很简单,AI没有惯性,没有情感,更不怕麻烦。你对手机说:“我要一杯最便宜的冰美式”。根本不用你费脑子,哪怕只有1毛钱的差价,AI都能瞬间抓取。
它的行动逻辑,很可能是这样:周一,瑞幸发了9.9元券,它买瑞幸。周二,库迪搞8.8元大促,它买库迪。周三,又有不知道哪个新品牌弄了7块7,那就买它。
换句话说,极端情况下,再也没有什么“获客-留存-转化”了。每一次购买,都是一次新的获客。

02
未来,手机可能变成流量分发入口
看懂了这些,你就能理解,为什么这么多大厂,都要或多或少“封杀”AI手机助手。因为这会从根本上动摇他们“流量入口”的商业模式。
现代互联网平台的商业模式,几乎全部建立在“流量入口”逻辑上。你点进美团搜“盖浇饭”,附近有20家盖浇饭,谁排在前面?那就是美团说了算了。你上淘宝搜“吹风机”,全网2000家大小吹风机供应商,谁排在前面?那就是淘宝说了算了。
占据流量入口,将流量分发给各家供应商。然后,平台才能或者抽佣、或者广告服务。总之,这是他们商业模式的根基和起点。
然而,AI手机助手的出现,似乎让人们看到了新时代的流量入口。
想想看这个场景,你对手机说一声“今天中午帮我点盖浇饭,最好是青椒肉丝的,加点咸菜和鸡蛋”。会发生什么?它会自动选择平台、对比商家、帮你配餐。你只需要在最后付钱的那个环节“确认”一下,就可以等着开饭了。
看起来没什么大不了?其实,这个影响很大。不仅选商家的操作由AI代劳,连“是不是用美团”点单,都是AI说了算了。
这个逻辑一旦成熟,商业世界可能就完全不一样了。这些APP,将全部成为被调用的“供应商”。AI手机助手,成为了那个唯一的流量入口。
天知道到时候,会不会像今天给平台投流竞价排名一样,各大平台轮番给AI手机竞价排名?你想,这简直是在断互联网大厂们的根。
这就是为什么我说,大厂封杀AI手机助手,这非常可以理解。没有人愿意仅仅“被调用”。没有人愿意从“地主”变成“长工”。没有人愿意成为下个时代的“供应商”。
然而,封禁会有用吗?
我得说,没用。
03
只要消费者获益,趋势就无法阻挡
商业的发展,从来不遵循巨头的意志。只由一批人决定:消费者。
商业历史无数次告诉我们:和“消费者受益”作斗争,是真正的“螳臂当车”。
你说,这种“语音操作AI手机干活”的形式,比起你拿个手机戳戳戳点半天,是不是体验更好了?当然,只要你使用过,我敢说,这是显而易见的更好。大概和智能手机对比翻盖手机一样。
既然这样,那就完事了。对于AI手机助手来说,你想封?那就请封吧。美团不接受,流量就给淘宝闪购。淘宝不接受,流量就给京东得物小红书。携程不接受,流量就给同程飞猪。
甚至,如果这些老平台们真的联合起来抵制,那也问题不大。反正只要消费者愿意用,有的是年轻人,在排队等着创业做新时代的平台。
商业,从来只看一件事:消费者究竟是不是受益了?
所以,未来一定会来。只不过,如果让我们畅想一下,也许不是以这次豆包手机助手的“GUI Agent”形式。而是以一种类似“API Agent”的方式,更加丝滑的进行。
乍一听有点费解。简单解释一下。这次豆包手机助手的技术模式,叫GUI Agent。GUI的意思,是“图形用户界面”。
用大白话说,GUI Agent,是在“模拟人的手指操作手机”。
举个例子,你看这段截屏。我在让它找房子的时候,给了它一个租金范围“2000元-3500元”。它上来就先拉到2300,多了,又往回拉到1800,少了。再拉,终于对了。右边也差不多,反复几次,拉到3600,实在拉不准了,就这样差不多了。
它就像一个不太会用手机的老人,眯着眼,小心翼翼地在屏幕上滑来滑去,起码要花上两分钟。
原因很简单,它的操作权限,只能模拟你的手指拉拉拉点点点。没办法直接进入贝壳后台,把那个数字调到2000元。
那,有没有更好的解决方案呢?有,这就是“API Agent”。API的意思,是“程序编程接口”。
API级权限,就是和微信、美团、淘宝、贝壳、携程们达成合作,拿到他们后台的接口,直接在APP后台操作。你在屏幕上看不到任何演示,但在后台手机已经帮你完成了所有操作。数据就像瞬移一样,精准归位。
如果说GUI是在模拟人类的手指,那API就是联通了APP的大脑。
只不过,很明显,这不是豆包一家可以完成的工作。它需要淘宝、美团、微信等千千万万个APP开发者们,把自己的后台打开,和AI手机助手实现数据层面的打通。
当然,咱们看看过往的流量入口变迁,其实没有一次是容易的。这个过程里会有不少困难和阻碍。
比如,利润如何分成?当年滴滴这样的打车平台问世时,也曾引起不小的争议。你就写两行代码,弄个平台,就要分走我白花花的营业额?这真的合理吗?直到今天,这种争议都没有停止。
比如,信息安全如何保护?想当年支付宝刚刚问世的时候,也曾经面对铺天盖地的质疑。我的天呐,我的钱都经过你付出去,这还得了?我怎么知道你会不会卷着钱跑路了?
新事物的出现,总是伴随着争议。现在的AI手机,也面临同样的局面。
相信你最近一定看到过不少质疑,有人担心隐私泄露,有人担心它破坏了APP生态规则。这些担心都很对。毕竟,要把手机全权交给AI,这背后的信任成本高得吓人。
然而如果你问我,我还是很坚定的相信,发展的问题,要靠发展来解决。就像汽车刚发明的时候,没有红绿灯,也没有安全带,确实容易出事。但最终的方案,并不是回去坐马车,而是发明了红绿灯、斑马线、安全气囊。
然而,那句话,趋势,是没有办法阻挡的。就像今天滴滴和支付宝已经嵌入生活方方面面一样。这次的AI手机,最后也一定会形成一套新时代的方案。只不过这个方案究竟如何,也许就不是我们现在能想象的了。
看到这儿,你可能就理解了,为什么豆包团队在售卖页面非常醒目地写着一句提示:此次发售的“豆包手机”为工程机,并不适用于普通消费者。
说实话,我很喜欢这个细节。这是一种对消费者非常负责的“预期管理”。丑话说在前面:现在的技术虽然酷炫,但还很有很多不足,是给爱折腾的极客尝鲜的。想买回来就当主力机用的普通用户,先别来。
从这个角度来看,这次的豆包手机,也许更像是一份“邀请函”。看得清趋势的同行者,共创一个未来。
我确实,很期待那一天早点到来。