阿姨帮CEO万勇：颠覆传统家政服务产品的9条秘籍
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1. 打造独特的家政品牌服务独特就是他没有我有， 过去传统的家政服务行业是卖人（阿姨的简历）， 如果要变的与众不同就需要在商业模式上有所突破。 传统的模式：单点销售 颠覆的模式：平台帮助阿姨赚钱，购买服务用户多了，阿姨也会更多，这样平台的成长是指数型的！
2. 瞄准您的核心用户群 产品的宣传、营销、推广都要围绕 核心用户群体去做！
打个比方，有些家政服务产品核心用户群分几类人群：
▍在调研清楚产品的核心用户群后， 产品的开发／宣传／投放的每个环节都需要围绕着核心用户群做。 3. 明确您的服务是“跑腿服务”还是“到家服务”你提供服务是需要上门服务， 那就是“到家服务”。你提供的服务是传统的到店服务，或者需要物流承载， 则可定为“跑腿服务”。▍明确您的服务模式是非常重要的！ 4. 单点切入打造品牌，形成口碑，形成口碑逐步扩散趋势消费者一般购买产品，脑海中的第一反映会闪烁出几个熟知的品牌。然而当消费者去购买频次比较低的服务，或许说不出几个品牌。比如搬家，疏通管道。 ▍因此打造好自己的品牌，在服务行业至关重要 5. 经常与您的客户沟通，及时调整您的产品和服务举个例子，在家政服务行业， 当公司与客户（阿姨）定期沟通，发现阿姨每次上门服务会出现偷懒等不良现象，那么公司的产品可以根据该现象及时调整产品的缺陷和服务的缺陷。 ▍这样可以及时弥补未发现的问题，也是一个好方法哟～ 6. 打造团队氛围—公司员工也可参与到公司的服务中公司也可以鼓励公司员工体验一下自己公司的产品或服务，这样可以促进员工对产品的认识，同时与客户（阿姨）沟通交流中，增加对产品的依赖，并且公司员工在与客户沟通中会发现一些问题，更好的去优化产品。 ▍这也是三赢的方法之一～ 7. 建立开放平台的数据中心比如：通过目前积累的数据，打造一个家庭的数据中心。当公司掌握了过亿用户数据，公司就能够做更多的事情。 ▍可以定期告诉你什么地方什么事情该做。 8. 知道目前产品应该怎么做，更应该清楚未来产品需要做那些事比如：家政服务行业的未来计划是”智慧家庭”，一些人工智能的硬件设施有哪些等等… … ▍未来产品需要做的事情，罗列越具体，则实施起来会越明确落地。
9. 帮助不符合公司要求的客户，并且形成良好的口碑 如果您的客户想加公司，但不符合公司的要求，您可以尽力帮助他，让他觉得公司是非常好的。 间接的，该客户也会向其他人宣传并形成良好的口碑，为公司带来更多的正面效应。
来源：PMCAFF产品经理社区 |
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