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微信商业生态圈初现端倪

发布者: 91运营  2228
微信商业生态圈初现端倪

微信开店井喷 3个月开店用户增10倍

江湖上曾经流传着这么一个段子:假如把淘宝比作太平洋,那微信就是大西洋,无数淘宝卖家想跨过去,他们之间却隔着一片象征着老死不相往来的美洲大陆,而这两者几乎是当下最红火的电子商务和移动互联网的代名词。

而口袋通就是游走在两片剑拔弩张大洋间的巴拿马运河,“淘宝卖家上微信开店卖东西,口袋通可以说是市面上最成熟的解决方案,甚至是唯一的解决方案。”口袋通商户运营青山肯定的说,即使在微信小店出现后,这一现状也没有改变。

自3月微信开放支付接口以来,这家默默运营了1年的微信第三方服务公司,似乎站到了行业井喷的拐点上,用户量一跃从3月份的5000家暴增到如今的“数万家”,并迅速圈走了市场上原本属于其他第三方服务商的大把高端商户。“微信卖货,小店之前就只有我们能做。”青山非常直白地说,卖货就是商家最直接的第一需求,在这个市场里,他“不是首选,而是唯一”。

口袋通做的事很简单:为淘宝卖家在微信开店提供解决方案,但涉及的后道环节其实非常多,包括打通支付、实现促销,完善客户管理等等。出身阿里系的白鸦天生就懂得卖家需要什么,而大多数市面上的功能后台只能提供简单的用户订单信息提交。

3月4日微信宣布开发支付接口,成为整个微信第三方服务的行业拐点。“一夜之间所有商家都涌入了口袋通,虽然腾讯开放了支付接口,但能在接口基础上提供完整支付系统服务的了,市面上几乎只有口袋通一家。”青山说,这就是为什么口袋通用户量井喷的原因。

第三方服务乱象 微信支付启动移动电商圈生态重建

在微信电商这个生态圈中,首先伴随着需求而生的是大批的微信第三方服务机构,这些机构主要提供系统后台支持与代运营服务。“他们提供的功能都大同小异,事实上市面上只有2-3种常见后台,在淘宝上花200块钱就能买到代码包,再花600块阿里云搭个服务器就能开始卖了。”从事第三方微信开发的必火说,所以说差不多的东西,市面上的报价从200块到2万块不等。而“做大”的几乎都是依靠分成机制与发展区域代理,或者是强渠道或者是强营销队伍。

青山对这一类型系统的形容是“功能很薄”:基本上就是商品呈现,手机端页面,外加大转盘刮刮卡游戏等等,“传播内容还可以,实现大规模销售几乎不可能。”

“3个人做技术,7个跑销售是这种公司的常见格局。”口袋通创始人白鸦这样形容自己与这些同行的不同,而口袋通则走了一条相反的路:重技术,轻市场的搭配。“甚至在很长一段时间里,我们只有青山一个运营兼市场兼客服,其他的人都是开发。就算到了今天,客服和运营团队壮大了一些,而我们的市场也只有一个人。

口袋通做的事很简单:为淘宝卖家在微信开店提供解决方案,但涉及的后道环节其实非常多,包括打通支付、实现促销,完善客户管理等等。出身阿里系的白鸦天生就懂得卖家需要什么,而大多数市面上的功能后台只能提供简单的用户订单信息提交。

6月11日,华星时代大厦24楼,口袋通召开了第一次第三方服务商见面会。将此前分散在全国各大城市,割据一方的微信第三方服务的地方巨头聚集到杭城。“其他第三方微信平台都有代理机制,之前我们与口袋通多方联系,却被告知口袋通本身就已免费,因而也无代理与销售之说。”曾代理了某微信第三方服务后台的W说,没有代理商一说,他们也无法证明自己服务的官方性与权威性。

这种现状在近日得以终结。口袋通推出了类似于代理机制的服务商体系:但其核心不是销售分成,但是服务商的考核与评级,而且坚持免费。“达到我们的要求,我们就会将其认证为服务商,推荐服务商,最高至金牌服务商。”口袋通商务负责人大姚称,而服务商一旦落到考核标准之下,口袋通也会相应将其降级甚至剔除到名单之外。

为了跟上配套服务 第三方外围服务商生态圈已经初显

当用户体量做数量级的增长时候,很多原先不是问题的地方可能都会出现问题,业务井喷的口袋通正在遇到这样的问题。

“当商家微信上一天只销售10个订单,他可以手动导出订单信息,发货后再手动导入快递单号。”口袋通商务BD大姚说,但订单量增长到每天100个的时候,手动操作就会非常累,但订单量增长到1000个的时候,手动已经是不可能的了,而目前口袋通有不少用户的日订单量已经突破了5000笔,必须使用API接口自动对接数据。

于是很多卖家来问:如何能与自家的ERP对接?各种ERP系统与口袋通的对接便成了大姚的重要工作之一。“淘宝上使用量最大的网店管家是我们第一个对接的ERP系统,对接口完成后,卖家可以依靠系统自动同步库存,快递单号等等。”大姚说,市面上常见的10几种ERP在近期都会完成与口袋通的对接。

从ERP的对接中可以看到早期淘拍档的影子:在庞大的淘宝生态圈内,有很多软件开发商或周边服务商通过与淘宝合作为卖家提供多样性的服务,称为淘拍档。而随着口袋通内入住商户的增多,商户也同样开始呈现出各种多样性的需求,“口袋通接下去将专注于打造系统平台,在此之上会形成一个围绕微信第三方服务的生态圈。”白鸦说。

与市面上大多数微信功能后台不同,口袋通开放了自己的API接口,意味着任何开发者都可以依靠接口接入口袋通来开发多样性的功能,这也是口袋通开放战略的核心之一。事实上如今已有不少商家将在淘宝体系内得到验证的功能嫁接到口袋通的平台上来。“比如淘宝上有个应用能通过数据分析告诉你发什么快递最快,比如杭州发北京韵达最快,发山东则是申通最快。而口袋通上现在有服务商提供这个的功能。”

当软件接入被快速推进的同时,配套服务是一个需要马上跟进的工作。从业者薪酬迅速提高,电商老板四处想挖专业人才,挖不到人的兼职亦可接受。有一些本身在口袋通平台上玩熟的商家,瞄准了代运营服务业务,自己组了团队,专门为本地的其他商家做微信店铺的管理,帮助更多的商户进行微信店铺的搭建、装修、运营。

口袋通曾试着小范围的去联系一些培训机构讨论合作商家服务的可能性,没想到仅仅一周时间,已有30几家机构电商培训服务的机构闻风主动找上门来了。

“比如做新媒体培训的和信,之前他们尝试用了很多的微信第三方功能后台,但经常会在演示功能的时候宕机或者崩溃了。换了口袋通后不但没出问题,而且他们发现功能非常贴合商户需求,而且还是免费的。”大姚说。但对于合作服务商的门槛,他也表示口袋通还是持谨慎态度,设立的门槛也比较高,大多数还在考察阶段。

与一些优质额服务机构合作,在对服务商进行全面实力的检验后,能一起更好的为进入口袋通的商户提供服务,是现在大姚非常重视的一件工作之一。


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