焦灼的产品经理：面试、需求评审和……

部分内容可气可笑，不能代表大多数产品经理，如有令读者不适处，还请见谅。

面试篇

01

产品经理：你好，我来面试产品经理。

面试官：嗯，简单介绍下自己。

产品经理：我工作两年，之前在一家B轮的创业公司工作，主要做C端的社区，还负责过一些后台的工作……我认为我能够胜任这个岗位！

面试官：嗯，不错。请说说jave和C++的区别。

产品经理： 呃，我不知道……

面试官： 你不知道？那你怎么做的产品经理？

产品经理： 据我所知，绝大多数产品经理是不懂技术的，我们主要做的是……

面试官： 你这样是做不好产品的，你看周鸿祎，马化腾这些最好的产品经理，不都是程序员出身吗？

产品经理： 懂技术的确有一定的优势…

面试官： 这样吧，我们这需要的是一个懂技术的产品经理，至少要有5年开发经验！

产品经理： 呃，请问您是什么职位？

面试官： 我是技术总监，主管产品技术，产品总监回家陪产假就让我代劳了，怎么了？

产品经理： 没什么，有点意外….

浅析：

产品经理还没有成为一个认知度高的职业，许多用人单位根本不理解产品经理的职责，就肆意招聘，而懂得技术就成了一大硬性条件。产品经理是否许多懂得技术？这个话题经久不衰，但不管懂不懂，总有适合你的地方。

02

产品经理： 你好，我来面试产品经理。

面试官： 嗯…你今年32岁？

产品经理： 是的，工作8年，曾经在…

面试官： 不好意思，我们的用户很年轻，所以我们希望产品经理的年龄不要超过30岁，抱歉。

产品经理： 如果29岁的产品经理干满1年超过30岁了呢？

面试官： 这个…抱歉，你的年龄确实超标了…

浅析：

所有人都认为产品经理应该有活力、好奇心、有冲劲这些年轻人应该有的标签，而另外一方面许多人更相信成熟稳重的职场老人，所以产品经理也变成了一个比青春饭还短的职业，职业年龄只有25~35岁，这让人挺无奈的。而一些标榜自己青春朝气的公司，从某些方面上看，其实是经不起推敲的笑柄，我们就继续前行吧。产品是思维，做事，与做人，如果你担心失业，那或许你真的该转行了。

需求评审篇

01

产品经理精心做了一个需求，组织大家参加。

产品经理：需求背景是这样的…..以前的解决方案是这样的……问题是这样的…..现在的方案是这样的……

开发：没问题啊，都能实现，不过我们得重构，一个月不够，得2月！

设计：我觉得你做的方案很不合理啊，XX流程特别不顺，XX页面的跳转很奇怪，XX页面的交互规则与我们现在的不一致……建议你改一遍之后再到我们这核对一次，最好做成高保真，带交互的那种。

运营：挺好的呢，不过我觉得XX页面的XX功能需要做的更突出一些，这可是我们的核心KPI呢！我已经想到了好几个美妙的运营方案，参考咪蒙、杜蕾斯和今日头条，保证能够让产品大红大紫的呢！

领导：咳咳，我也说几点。刚才想到了几个小想法，XX页面增加一个广告位，然后XX页面的做一个有趣的动画，用户一定喜欢，还有参与度，只做一个排行榜不够呀，不如我们做一个会员系统，不用太复杂，跟QQ差不多就行了，嗯…也可以引进一些礼物赞助商，用积分兑换礼品……

客服：听不懂，再讲一遍！

浅析：

事情总与你想的不一样，总有意外在发生。在工作中，每个人都有自己的立场，有不同的诉求，大多数的诉求其实没必要在意。如果有可能的话，召集大家一起开会之前，最好能跟这些部门一个个先过。慢，能成事。

02

产品经理带着需求参加排期会。

技术负责人：我们的开发能力有限，加上XX请假，下个版本只有20个人日，你们看着分配吧！

产品经理A：我的需求是公司之前定的核心战略规划，之前评估大概要5~8个人日就可以做完，我没其他要求了！

产品经理B：我的需求都是小需求，分分钟搞定，对于产品的体验有很大的提升，最多3个人日就能做完，先做我的吧！

产品经理C：各位，各位！我这边的客户每天玩命的打电话，你们又不是没看到，新功能做出来也不见得有人用，用户体验什么的什么时候做不行？先解决我的需求吧！周末我不休息做测试给大家节省时间好不好？

产品经理D：本来呢，我就不该说什么的，可是你们几位上个月也这么说的，我上个月的需求就没处理，这个月总得让我的需求先做了吧，技术老哥之前评估说5、6个工作日就够了，才占总工作日的四分之一，真的，拜托各位了！

产品总监：咳咳，各位都有苦衷，相互理解…..其实昨天公司高层战略会议，老板想出一个很好的方向，我们决定马上封闭开发10天出MVP……

技术负责人：嘿嘿嘿嘿…..

浅析：

这种情况往往发生在那些开发资源不足的大公司，于是产品经理还得跟产品经理撕，明知是错还要一错再错，另类的囚徒困境。这种情况，就需要领导能够制定明确的项目优先级，采用产品线分组的划分方式，可以有效的缓解这种情况。

设计篇

01

产品经理把原型发给了设计，2天后去看进度。

设计：呐，你看，半天就做完了。

产品经理：筱筱，指甲做的真漂亮，特符合你的气质……啊，这高保真怎么跟我的原型一模一样？

设计：哪里一模一样了，你的原型做的这么丑，都是黑白的，宽高像素都不对。

产品经理：我说的不是这个意思，原型没做排版，交互也没做，你看这个选项卡，其实有很多更好的方式，比如topbar……

设计：你原型设计成这个样子，我就做成这个样子啊，你自己怎么不想好！

产品经理：这不是因为你更专业吗，帮我做的好看点呗……

设计：少来这套，反正你原型是什么样，我就做成什么样，你要改，先去画原型，再重新排期，自己想不清楚还指望我给你做，你给我发工资呀！

产品经理内心OS：MD，我要是都做好了，要你干吗？上色吗？亏我还想照顾你的自由创意的心，原来都是白瞎！

浅析：

并不是所有设计师都心思敏捷，愿意动脑筋，他们乐意只做些重复低效的事情，安安心心的做美工。所以，不能一厢情愿地以为对她好，先去之前共事的人那里了解设计师的性情，然后区别对待吧。

02

产品经理把原型发给了设计，2天后去看进度。

产品经理：嗯…嗯？这个价格怎么字体这么小，还是黑色的？这个页面中最重要的就是这个价格了。

设计：我得照顾页面的视觉风格啊，我们的app是绿色、黑色的风格，搞一个红色，还这么大，特别难看。

产品经理：莹莹，你说的的确没错，可是价格是红色是常用的规范，你看京东、天猫都是这样，红色是扎眼，可是更突出啊！

设计：呵呵，红配绿，你什么审美啊！反正我觉得不好看，不改。

产品经理：呃，那我们上线之后看看效果，如果不好再换成红的看看好吧。字号调大点行吧。

设计：嗯，那就调大2个像素。

产品经理：太小了，至少再大一点吧！

设计：那就4个像素好了，还有这里的文案“温馨提示：使用微信支付可享受0.1~99元的随机立减优惠”，你没有说清楚！应该加上不大于支付金额的提示…

……2小时之后……

产品经理：天，我都干了什么，文档写不完了，今晚又得加班……

浅析：

遇到爱动脑筋，有审美，有体验意识的设计师，是产品经理的幸事，但让自己全程参与对方的工作，看起来是重视体验，其实并没有让设计师很好的独立思考，自己的时间也没能有效利用。多赋能给这样的设计师，有不同意见时，多用抽象的语言表达你的观点，让对方理解产品的思维，而不只是理解这一处为什么这么做。

开发篇

01

产品经理：本次的需求点是xxx和xxx，特别注意xxx….

开发：做不了。

产品经理：为什么，这个对用户很重要，已经有用来投诉了。

开发：太麻烦，做不了。

产品经理：你是不是没理解我的意思啊，我也懂点技术，这个很简单的啊！

开发：反正我做不了，你行你来做啊！

浅析：

开发并不见得都懂得产品。而产品经理常常不能够理解他所提出的“小需求”其实很难实现，所以矛盾就出现了。我们应该细致的了解开发难点，有时候是需要牺牲一些功能与体验换取技术的简易。

当然，对于动不动就说“你行你来啊”的人，不管是不是开发，都是心智不成熟的人，有必要的话，向领导反映。

02

产品经理：本次的优化点是xxx和xxx，特别注意xxx…

开发：好的。

过了一周，产品经理去跟进进度。

产品经理：完成的怎么样了，过几天就该测试上线了。

开发：还说呢，你的逻辑有问题，漏掉了VIP的特殊逻辑处理！

产品经理：我看看……还真是……

开发：一定要想清楚啊，差点又给我挖坑了！还好第一天就发现了！

产品经理：嗯？那你怎么不找我？

开发：我很忙的，你得来主动找我好不好？你赶紧补充这部分的逻辑，排期要往后延迟一周。

产品经理：……

浅析：

一件事对不同的人来说，有不同的重要程度，也代表着不同的责任感。对于开发这种不主动提出、上报问题的情况，不可以随意就给该开发安插上“缺乏责任感”、“不主动”的帽子，作为开发需求的提出方，产品经理是主要负责人，在力求主动的情况下，应该及时跟进、推动。

03

产品经理：本次的优化点是xxx和xxx，特别注意xxx…

开发：好的。

过了一周，产品经理去跟进进度。

产品经理：完成的怎么样了，按计划过几天就该测试上线了。

开发：没问题。

产品经理：开发文档搞定了吗？

开发：这么简单的需求要什么开发文档，我们现在不是强调敏捷吗？能减少文档就减少文档。

产品经理：你说的好对，我竟无言以对。

又过了一周，产品经理去验收。

产品经理：怎么回事，逻辑不对啊？应该是这样的….

开发：啊？我可是照着你说的做的啊。

产品经理：怎么会呢，需求没改过，不信你看文档。

开发：现在不是强调敏捷吗，还看什么文档，当面沟通最有效。

产品经理：好吧，可我的确没有这么讲。

开发：我觉得这样更合理啊，我觉得用户也是这么想的，要不你改需求？

产品经理：我们事先做过调研，我前面的做法才是更符合用户预期的。

开发：我觉得这么做更合理，就这样吧，有问题你重新提需求吧。

浅析：

产品经理如果在刚开始就长篇累牍的阐述需求，开发听得浑浑噩噩，自我暗示说很简单的东西。笔者建议把话分几次讲，开发启动时将需求背景，解决方案大致流程，开发中强调流程，补充细节，有时候甚至要开发画流程给我们看，这样才更能保证开发对需求的理解。

如果开发还是有做的“不对”的地方，不要只是要求更正，问问开发是怎么想的，或许是产品经理自己想错了，这正是一个了解他人心智模型的好时机。

测试篇

01

开发：好，搞定了。我打包出来给你和QA测试吧！

产品经理：你自己测了没？

开发：这…应该问题不大，反正我测了你们还是不放心。

产品经理：好吧。

浅析：

开发总是对自己写的代码很有信心，觉得不会出现什么错误，但往往事与愿违，改BUG的时间比写代码时间还长。让开发自行检查，确保走通主流程再交付测试，是应当遵守的规定。

02

产品经理：刚测到了XXX的BUG，偶现，很严重。

开发：不可能！

产品经理：是真的，我亲眼看到，我还截了图。

开发：怎么可能！是网络的问题吧？你切换成4G再重现给我看！

产品经理：…好吧。

产品经理搬了个凳子，坐在开发旁边，开始刷。

产品经理：快看，BUG！

开发：哦，还真是。行吧，你就在这坐着我马上改完，你接着测。

浅析：

人对否定自己的人或事，第一反应往往是否认。而自己出错了之后，浪费其他人的时间帮自己找错误，又是另外一个错误。对于这种情况，笔者也没有什么办法，只有一句箴言：让别人测试。

运营篇

运营：我需要加个需求，是这样的…

产品经理：为什么呢？

运营：因为我们最近做了一个活动，有好几个用户提出的，对我们的KPI有帮助。

产品经理：这些用户是我们的核心用户吗，需求的强度大吗？频次高吗？

运营：你是产品还是我是产品？自己去调研啊。

产品经理：好吧。

运营：我这还有……

产品经理：太不合理了，什么样的用户才会有这样的需求啊！

运营：我把联系方式给你，你去调研吧。

产品经理：……好吧。

运营：最后一个需求，是这样的……

产品经理：太商业化了，会伤害用户体验。

运营：这关系到我们的KPI啊，觉得不好的用户肯定不是我们的核心用户。

产品经理：这……

运营：是不是得提需求啊，没问题，我让老大去找产品总监，排个期，老板对这次活动很看重！

产品经理：……

浅析：

运营缺乏对需求的甄别能力，一股脑的将需求捅给产品经理，这并不是坏事。笔者建议，面对提交的需求，不能简单口头描述，应该使用文档的方式，让需求方将需求详细描述，拿到需求后，需要做整理、归类，然后在定期开展评审会，来评审这些需求的优先级。

市场篇

01

产品经理：这次的新功能帮忙好好推一下，有用户反馈及时发给我！

市场：还来？不要推出新功能了好不好？之前做的优化，有许多客户都要求改回老版本！

产品经理：这个用户的需求是五花八门的，有人喜欢就有人不喜欢，我们是处于产品规划来的……

市场：什么规划部规划的，一天到晚不知道你们加班在忙些什么，我们之前提的功能都没做，还这么多BUG，我们在外面演示的时候经常遇到BUG，丢脸！

产品经理：是，您说的对。但是我们现在的排期确实很紧，而且你们的那些需求很多都不合理…BUG是一直在改的。

市场：这个新功能我也不会用，你要想收集反馈，跟我一起去拜访客户，外面30多度，我们一天跑10个客户，没问题吧？还有，真的别这么快发版了，2个月发一次行不？用户根本不想更新我们的app！

浅析：

很多产品经理认为市场部分是为产品服务的，而市场人员想的恰恰相反。想要获得用户的新反馈，而旧的反馈却迟迟没有解决，市场人员却也同样觉得做一个月才改改BUG，上一两个页面的产品技术工作不到位，所以争执在所难免。笔者建议，对于市场人员的产品宣讲会必不可少，他们是离用户最近的人。而产品更新，以及此前的问题反馈，应该有规律的定期给市场人员以及用户结果。

还有就是，产品经理往往以为产品迭代速度越快，用户越开心。但事情往往跟你想的不一样，用户只用你的核心功能，产品更新他可能会不胜其烦，所以没必要的话，不要提示用户更新版本。

老板篇

01

老板：我想到一个绝妙的主意，我们在app内做公众号怎么样？邀请商家入驻，以后收费！

产品经理：可是我们是做计时器的呀，增加商家入驻，一是……二是……三是……四是……

老板：但是你想过没，存在这样的场景……用户需要商家服务啊！

产品经理：您说的这个场景也太不合理了吧，用户可以使用XX应用来满足，用户没有在我们的应用里实现这个需求的预期…

老板：所以才是超出预期的体验啊，你这动手开发，我让市场部去找合作，下个月上线！小步快跑，快速迭代！

产品经理：可是……

老板：小王，你的思维太受限制了，产品经理更要有互联网思维，想别人不敢想，颠覆式创新！

产品经理:……

浅析：

老板不懂产品，甚至不懂商业，却学了一大堆时髦术语，整天念叨。提出一大堆不靠谱的需求，还随时想要教育想要跟他据理力争的产品经理。不过这种老板脑袋里可能都被这些高大上的专业术语给洗脑了，忘性大，产品经理口头答应着，过段时间老板可能就忘记了。如果他没忘，你又不想做这些垃圾需求以免遗臭万年，出门左拐招聘网站。

02

老板：我有个紧急的需求，赶紧来我办公室一趟。

产品经理：来了！

老板：我们原来的积分排行榜可以显示并列排名前100名的，这里需要优化。

产品经理：是的，只显示前50名，自己的名次及跟上一名的差距就够了……

老板：不是啊，我们现在的积分很多人玩，我想100名实在太少了，我自己是525名，我也想出现在排行榜上。

产品经理：嗯？您的意思是？

老板：显示前1000名，含并列。

产品经理：啊？并列的前1000名，那这个名单得有3000条了，如果我的排名是900名，那么一秒钟刷50名的话，我得刷接近50秒？谁会这么干呢？

老板：这就是你不懂用户心理了吧，我是525名，我就愿意从第一名刷到525名，看看我前面都是哪些人……

产品经理：用户又不认识其他用户，给他看这个有用吗，如果还一个个找名字，看一个榜单就要几个小时啊，而且得多费流量，我觉得这个很不合理。

老板：不是，多长时间我都愿意翻。

产品经理：您是您，不代表全部用户，我们现在每天进入到榜单页面的用户不到活跃用户的2%…

老板：那是因为之前只显示前100名，现在显示1000名，不就变成20%了吗？

产品经理：可是……

老板：我就喜欢翻啊，我就喜欢这个功能啊！

产品经理:……

浅析：

老板总是爱琢磨产品，想出一大堆稀奇古怪的需求，然后煞有其事的找产品经理研究。你跟他讲数据，他跟你讲逻辑；你跟他讲逻辑，他跟你讲场景；你跟他讲场景，他跟你讲情怀；你跟他讲情怀，他跟你讲他喜欢。得，你闭嘴吧。

03

老板：这个需求你来跟进，看怎么设计才好。

产品经理：好的。

老板：这个项目开发上线，你来跟进。

产品经理：好的。

老板：下一个要上线一个活动，你要盯紧参与人数和付费转化。

产品经理：……好的。

老板：产品需要有长期战略规划，你去做出来发给我看。

产品经理：……我尽力。

老板：市场部分明天开一场线下的产品宣传会，你去支援一下，用户有不懂的地方，做一下讲解，顺便帮忙布置一下易拉宝、海报之类的。

产品经理：……OK。

老板：新版本上线了，这次功能有点负责，客服那边人手不够，你去充当下客服，顺便了解用户需求。

产品经理：……嗯。

老板：这次的合作总算完成了，你去催一下合同的事情，跟法务审核完了，把合同寄给对方，要用EMS，这样专业，记得找财务报销。

产品经理：？？？我学学。

老板：到点吃饭了，你帮我点个外卖，顺便把饮水机的水给换了。

产品经理：……

浅析：

不少产品经理说自己就是个打杂的，诚然。浪费时间去做这些简单、低效的事情，对于产品经理来说，是一种折磨。笔者建议，不要忍气吞声，跟领导讲清楚，会得到谅解的，如果没有效果，短期内也不会得到缓解，一样出门左转招聘网站。

其他篇

01

产品经理今年快35岁了，任资深产品经理。

产品总监：下一个我们要开融资发布会，在此之前的这个版本一定要保证准点上线。

年轻产品经理A：好的，我会督促开发加班，保证完成任务。

年轻产品经理B：我觉得有必要培训一下市场和客服同事，这事我会加班完成。

年轻产品经理C：最近我在下班的时候参考了一些国外的竞品，还参加了一些同行聚会，觉得有些地方做的很好，待会我发给大家看看。

产品总监：嗯，很好。老王，你有什么计划？

产品经理：嗯，我提升效率，争取在下班前完成所有工作，孩子外婆住院，我老婆去陪床了，我得早点下班接女儿放学，大家放心我不会耽误进度的……

浅析：

随着年龄的增长，家庭事业都越发忙碌，大龄产品经理也没能升职为相对清闲的管理岗，这时候压力巨大，精力体力也比不上年轻的产品经理，焦虑倍增。

02

产品经理回家过年，去亲戚邻居家里拜年。

七大姑：哎呦，狗蛋儿成熟了，做什么工作呢？

产品经理：互联网产品经理。

七大姑：才工作没多久就做经理了呀，真有出息！下面管多少人？

产品经理：姑，这个是岗位名称，不是真的经理，我们都是项目制，一个项目十个人左右……

七大姑：哦，那是不是跟那些卖房子的小员工都叫客户经理一样？

产品经理：这俩不太一样……

八大姨：他姑，对孩子这么高要求干嘛，也都不能跟你们家孩子似得，现在都是20人的包工头了，人各有志嘛。

七大姑：我说觉得狗蛋儿从小聪明，有出息，刚好大姑家的电脑屏幕坏了，狗蛋儿你帮我看看……

产品经理：……行，姑，我回头给您找人修，我还有事，先走了。

浅析：

这是个大家熟知的段子，对于亲戚朋友，解释自己的职业确实不易，希望产品经理这个岗位早晚有一天跟老板、CEO一样被人们所熟知。

03

业内人士聚会。

产品经理A：我是TX的，参与过安全卫士、视频的产品工作，现在在做云，业务推进不错。

产品经理B：我现在出来创业了，原来在F萌，全程参与了立项到爆火，后来我走了，F萌也不行了，可惜……

产品经理C：我在创业公司，负责的模块月复合增长率100%，大家应该听说过，叫硬克。

产品经理：不好意思，我出去接个电话。

浅析：

绝大多数的产品经理能力不足，气运不佳，数年工作下来，依然没有拿得出手的成绩，随着年龄的增长，这种焦虑与日俱增。笔者认为，没有成绩这事情既然是事实，那也没什么不好意思的，兵法有云：兵者，道、天、地、将、法。产品的失败并不一定代表着产品经理的失败。我们只需潜心修炼，等待时机，一展才华。

笔者记：本文绝非吐槽，而是根据笔者工作生活经历，以及朋友分享，整理而成。