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有了自己的Agent,职场人沉淀自己的专业,做副业提高效率,创业者低成本的建立了团队。 我就在做这件事,建立了自己的AI Native公司,也在帮很多个体落地,对这个趋势感触很深。 这是机会,有很大发展空间。 大部分人用AI,还停留在聊天层面,只是个临时任务。你发出一个指令,AI反馈一个结果给你,这个交流基本上就结束了。 只是把AI当成更好用的搜索,没有感受到AI的真正价值。 个人Agent不一样,AI服务的对象是你这个人,事无巨细,无所不能,而且会越来越了解你。 这也不是我自己瞎编的,查了一下资料: 1994年,MIT的Pattie Maes已经在研究会学习用户兴趣、习惯和偏好的界面Agent。 后来,PAL和CALO继续探索能学习、能组织的私人助理。到了大模型阶段,研究开始把用户模型、记忆、规划和工具调用放到一起。 行业没有统一定义,但方向非常清楚: AI正在从完成一次任务,变成围绕一个人长期工作。 这和我研究的领域完全一致,帮助个人建立AI商业系统,把自己的专业做成Agent。 这篇文章分享几个核心观点: 01 个人Agent以人为中心构建Context办公Agent和个人Agent,最大区别不在能力,而是服务对象不一样。 办公Agent围绕任务组织信息,个人Agent围绕一个人组织Context。 前者关心这件事怎么做完,后者还得知道做完以后,什么应该留下,下一件事怎么接着用。 对这个区别,我是折腾自己的AI系统后,才真正想明白的。 当时我的思路,听起来太自洽太有逻辑了。 现实公司靠岗位协作,AI系统也可以照着搭。 于是,我把经营、内容、产品、财务等职责分开,还安排了固定的协作流程和握手机制。 架构看起来越来越完整,我一度觉得,这下总该跑起来了吧。 真运行起来,问题特别多,和想象的完全不一样。 某个环节刚确认过的规则,下次执行继续犯错。上游改完,后面的环节还抱着旧版本继续做。 问题永远修不完,补了东墙西墙又倒了,很崩溃。 每个岗位都很无辜,因为都在完成自己的任务,可整体就是一团糟。 如此混乱的组织能力,让我梦回前司。 后来我意识到,AI不需要像人一样的分工,它什么都能做。 只不过AI容易发散,记性也不好,也非常依赖于context。 于是我把岗位式组织撤掉,改成: 工作流→Agent→skill→执行标准 这样的执行流程,把要求写死,问题基本就解决了。 这个项目搞定之后,我就更加确认我们每个人都需要自己的Agent。 不是用来替代某个岗位,而是一种新的思考问题的方式,也代表一种新的组织形式。 这种组织形式未必需要更多的人。 纯粹的办公软件,更多还是解决每个战壕里的需求,让他们更好地提升工作效率。 但我的思路,要围绕个人构建完整的商业系统,这是两者的差异。
02 Context要判断什么信息在此刻有效这篇文章是用AI写的,也是一个现成案例。 我用了公众号工作流,给了多轮的反馈,才到了这篇文章的状态。 比如,开头直接点题、讲痛点,给大家阅读这篇文章的理由。论点要有辨识度,论据要能支撑论点,穿插自己的观点和案例。 要用短句,不要用双引号等正常写公众号不会用的符号,要模拟我的口语,每句之间、每段之间的连接要紧,快速地向前推进,不要有铺垫和反复介绍… 以上这些不是提示词,是我对文章的要求,写给你们看的。 这些要求很多是我个人的喜好,对于工作流来说,就是有价值的context。 你可以试想一下,在各种的Agent里,长期积累了很多这样的上下文,我的I系统肯定会越来越好用。 当然。Agent如果只是把它们全部记下来,是不够的。必须知道适用范围、优先级和有效期。 这就是Context最难的地方,也是常见的误区。 语料肯定不是越多越好,是有价值的信息越多越好,否则AI不知道你的重心在哪里。 我们在建立知识库的时候,不能只是什么都往里边扔,你要懂里边的逻辑规则。 知识库只是储存信息的地方,而context是和你当下问题有关的信息。 你可以理解为,如果更容易地从知识库里找到对应的 context,他给你的反馈就会更接近于你的要求,消耗的时间和算力也都会更少。 如果你没有规则,也不给AI偏好,临时要求被当成长期需求,单次选择被系统写进永久记忆。 举个例子。 你上一次出差住了便宜酒店,可能因为行程短,也可能因为预算临时收紧。 可下一次要带家人出行,位置、房型和便利程度可能更重要。但AI以为你喜欢便宜的,就会给出有很大偏差的结论。 所以我一直强调:行为只是偏好的证据,不是偏好本身。 这也是为什么我不太相信,接入更多数据就会自然形成好产品。 连接器会越来越普遍,模型能力也会越来越接近。更难复制的,是靠近用户这一端的Context处理。
03 把我们不想做但不得不做的事,交给Agent我看过不少Agent演示,最常见的一种,是让AI一句话帮你点奶茶。 说实话,这类演示我一直有点无感。 买杯奶茶本来就没几步,自己挑一挑还有点乐趣。我要先解释口味、甜度、门店、配送和优惠券,那我到底省了啥? 我用AI的场景很明确: 自己愿意做、有成就感或让我开心的事,不给Agent。没啥含金量,不得不反复做的事,才给Agent。 比如一次行程变化,会同时影响车票、酒店、日历和相关通知。 任何一步都不复杂,可它们有先后,有状态,还可能隔几个小时继续处理。哪个环节出错都会带来很多麻烦,这种事适合交给AI。 《为什么10倍增长比2倍更容易》这本书里写到,可以把时间划分为三类:自由日、专注日、缓冲日。 自由日,是用来休息、恢复以及做探索性思考的; 专注日,用来完成最重要、最能创造价值、需要进入心流的工作; 缓冲日要处理含金量没那么高,但必须要做的事。 我想讲的是,在实际工作中,我们会花很多时间在缓冲日上。 这部分工作就最适合交给AI,因为目的、流程、要求都很明确,只是需要有人把它执行出来,有了Agent,有了工作流,这事情就非常简单了。
04 真正属于你的Agent,会主动把事情往下做最近两年,我一直在搭自己的个人商业系统。 我写了很多文档,梳理了很多流程和标准,做得挺细,自认为挺专业。 但后来发现,我自己在执行的时候都会忘,更别提员工了,这要花费非常多沟通和管理成本,后来干脆放弃了。 感叹呀,脑子里有这堆经验,落不了地,就没啥用。 今年AI发展到这个阶段,真的给了我兴奋剂,上面说的这些问题都能解决。 我可以把自己的经验,做成几个Agent。 AI会坚决地去执行和落地,没有任何沟通、协作、管理的成本,也不需要和自己的懒惰和时间管理能力做对抗。 Agent触发后,知道该装配哪些Context,按照什么规则行动,做到哪里需要验收,出了什么情况必须停下来问人。 完成以后,还要把我的接受、修改和拒绝写回系统,影响下一次判断。 这让我这个老登的专业经验和社会阅历能落地了,Agent还会主动推进。 一说自动化任务,有的人就说,哎呀,有安全问题。 你仔细想想,说这些话的人都是不懂AI的人,也没有实际用过。 AI发展到今天,这种问题已经有很多种方法避免,出现的概率已经非常低了。比起它能给你带来的收益,这种风险可以忽略。 想这些没用的,不如好好多看几个油管视频,学习学习。
文章要结尾了。个人Agent有这个趋势,背后原因是:对专业个体的商业需求,在持续提升。 心理咨询、家庭教育、职场导师、律师、室内设计…等等,大家愿意付费找他们购买服务。 这些专业人士,不仅提供服务,还可以交付Agent产品,让客户享受后续长期的便利,这也提升了体验。 但要把自己的Agent搭起来,要跑通这个技能,没有AI博主说的那么容易,需要不急不躁的学习和持续的打磨。 毕竟,这是另外一种思考问题的方式。 |