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最新!小红书官方发布店播3+3方法论

发布者: 91运营  1861

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最新!小红书官方发布店播3+3方法论

小红书最近发布了《简单直播倡议》,图有点长,大家自行找重点。

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我猜一下,你的感受是不是“这也没有什么信息量啊?”

大家还记得社区公约吗,这个倡议和公约是不是有点像,不会明确说一些要求,但画了一个大圈,社区希望你在大圈范围内怎样运营品牌,怎样做好店播。

在公约之后,就上线了【品牌违规扣分管理机制】,之后大家才陆续把报备比例提起来。这次的简单直播倡议也是一样,既可以说是店播的管理规则,也可以说是店播的社区风向。

果不其然,随后小红书就发布了店播3+3经营方法,继小红书【反漏斗人群】策略之后,为店播体系带来了新的方法论。

那具体什么是3+3经营方法?如何落地?今天就给大家做解密!

什么是3+3经营方法? 

3+3经营方法指的是3个直播流量入口+3个直播间实操技巧。

可以提升你的直播间进房率、拉长直播间用户停留时长、增加直播间交流互动、提升直播间交易转化。

入口1:用好“呼吸灯”,借助笔记,吸引更多用户进入直播间

1)什么是呼吸灯?

直播呼吸灯是用户浏览笔记时,账号头像有个“红圈”且显示“直播”的状态,点击头像可直达直播间。

直播呼吸灯已经成为商家店铺直播进播转化最高,提升观播较强的抓手,也是目前直播间最大的流量来源之一。

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2)怎么通过呼吸灯为直播间带来更多流量

首先要提升笔记质量,优质的笔记才能获取更多信息流双列的曝光,让用户”看到你”。

其次是加大笔记数量(包商品笔记+普通笔记),在质量不错的情况下再加大笔记发布篇数,让“更多用户”看到你。

最后是勤开播,在前两者的助力下结合店铺直播,随着笔记被分发给更多用户看到,直播入口也顺势被大家所关注(从进播路径来看,视频形态的笔记进入直播间更顺滑)

入口2:直播卡优化,提升Feed流双列曝光,增加更多直播流量

1)什么是直播卡?

用户在刷小红书双列时,看到以“直播间为载体”展示卡片,用户点击后直接进直播间,这个就是直播卡。

直播卡是直播间的门脸,直播卡起到曝光展示、吸引用户进店的作用。

2)怎么才能让直播卡在双列里被看见

需要注重直播间内的搭建&直播封面图,提升封面、标题、直播间布景和主播形象,提升直播卡吸引力,提高进房用户数(可以用笔记较好的封面当直播封面图)

直播卡优先分发给账号粉丝,初期直播卡流量很大是要看粉丝会不会点击直播,有精准的粉丝可以显著提升进播率,也是获得更多分发的关键(粉丝群聊工具用起来!)

进入直播间后体验和成交越好,系统推荐的人越多,可以关注直播间促成成交、停留、互动、转粉数据,均能帮助直播间增加流量曝光。

入口3:群聊运营,建立私域帮助直播快速冷启

1)小红书群聊怎么建?

群聊是商家维系自己用户关系的手段之一,通过建群聊扩大培养自己的私域流量池,可以在群聊里面发送直播间”飞机票”,通过群内触达能力,让大家一键直达,帮助刚开播的直播间快速积累初始流量。

2)小红书群聊的好处

帮助商家把精准用户聚集在一起:利用群聊功能,在小红书找到店铺精准感兴趣的这些人,把他们聚集在一起,通过在群里的交流&互动等方式,持续的增加粉丝与商家的好感度。

还能帮助商家完成初始流量的激活,带来更多自然流量:通过群福利和群触达,为直播间/店铺/笔记相互导流,形成稳定流量供给。

最后就是帮助商家做粉丝运营动作,拉动粉丝复购行为:建立商家与用户的沟通新渠道,通过群互动及消息触达,实现召回活跃及转化。

3)小红书群聊怎么拉新

小红书粉丝群拉新现有路径主要有:账号主页、直播间、笔记页等入口,商家可选择重点路径运维。

平时不加商品链接的笔记可以给笔记绑定群聊,吸引更多用户加入群聊,群聊人数越多,冷启动越快!

3个直播技巧,让直播间日销稳定经营 

技巧1:3个提升直播间观播时长的方法

1)直播间观播时长数据解读

直播间观播时长:统计时间内,直播间观看总时长/直播观看人数

2)在哪里看观播时长数据

登陆直播管理平台点击直播数据-直播概览,每场直播点击【数据大屏】,查看人均停留时长;也可登陆千帆系统点击数据,点击直播数据,选择直播总览。

3)如何提升直播间观播时长

①场景留人

直播间装修:直播间的第一印象是装修,当观众进入到直播间的第一眼就决定了观众的停留意向,清晰明了的直播背景、明亮的灯光、衣着得体精致的主播能让观众拥有良好的视觉体验。

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②活动留人

观看奖励红包:用户在直播中达到一定的直播时长(可自定义)即可获得相应的红包奖励,大大增加了用户停留在直播间的时长,也为后面的销售转化打下基础。

互动抽奖:在引流品上架的时候设置福利,常见的如优惠券、红包、福袋,开福袋领红包需要等待一定的时间,用户参与了就会留下来看看自己有没有中奖,由此拉长用户的停留时间

秒杀活动:活动要保证秒杀的商品性价比高,例如9.9元/件。然后在直播间的场景布置上可以放上“每十分钟进行秒杀”的字眼,能够快速让用户get到,同时匹配一些直播话术,例如说“库存不多,秒完就没”,制造紧张的气氛,刺激用户下单。

③产品留人

明确产品的展示角度细节:可以分两个镜头,一个镜头展示整体画面,一个镜头展示产品的特写画面,有效保证稳定输出高质量的直播内容,吸引用户停留。

保证画面的清晰,突出产品:讲品思路清晰,层层递进,吸引观众。

贴近用户审美:从用户的视角考虑产品的美学,避免自嗨式的演绎。

技巧2:提升直播间用户互动数据

互动指标解读:直播互动人数/直播观看人数*100%

互动行为包含:a.评论区互动;b.关注账号成为粉丝。

因此在直播间里做好以上数据行为,有助于提升直播间自然流量的分发。

技巧3:提升直播间商品转化

1)直播间转化数据解读

①直播支付金额=用户实付(含运费)+平台优惠,不剔除退款,只统计支付订单金额

含3部分数据:

  • 直播期间支付,用户在直播间内直接支付的订单金额
  • 在直播间内点击过商品,直播后24小时内支付的订单金额
  • 在直播间内加购,直播后7日内支付的订单金额,因此直播支付金额会在完播后依然不断增长

2)如何提升直播间商品转化

①排品有逻辑;本场直播讲几个品,以什么方式去讲【小循环、大循环、快速过款】,每一种模式决定了直播间不一样的节奏;以小循环为例:假如一循环3个品,以哪个为主导【主品的讲解频次要高,讲解时长相对较长】,福利必须要做到短【时长】而少【库存】——避免打乱节奏影响人群。

②弹卡配讲解;商品弹卡需要配合主播的话术。假如用6分钟讲一个品【塑品环节约2-3分钟,开价约30秒,引导下单约2-3分钟】,什么时候该弹窗【主播能力一般就开价时再弹;如果主播能力强,塑品也很OK,开始塑品就可以弹;但不要一直弹】。

③以新人为主导;直播间老粉多能营造较好的氛围,但从流量运营的角度来说,策略上要重点围绕新人【做增量-主要体现在话术和排品及直播间玩法上】。

比如:设置新人劵引导新用户去领取,话术里面多加一些类似于【有没有新进直播间的姐妹、新人的打个新、专门上一波新粉福利等等】在拉互动的同时做基础数据;若老粉频繁提问,一笔带过或引导咨询客服。否则就会出现首购率特别低的情况,店铺流量始终起不来,这也是直播节奏混乱的一种表现。

好了,以上就是今天的全部内容。


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