电商人必读：某大师的电商秘笈汇总

分享一：

【电商推广的3个层面】

推广目标分为3个层面：1、针对消费者以效果营销为主即线上推广追求订单为主要目标；2、针对行业公众以品牌营销为主即扩大知名度及公信力为主；3、针对商家供应商用户，通过商圈线下推广及行业论坛为主；

【电商推广思路】

1、知名度营销以炒作、创新、剑走偏锋，胆大妄为思路 2、效果营销：至少10种营销手段测试，找到合适自己的ROI最高的3种手段集中投放；一般为SEM+导航+CPS+EDM等；3爆炸性推广与常规推广要结合，很多营销手段需要持续积累才有效。4用商品来吸引购买用户推广回头率最高。

【82定律在电商行业也还是适用的】

1、电商一般要将80%推广预算给效果营销，20%给形象营销；2、电商80%精力做传统网络营销手段如三板斧（SEM+CPS+AD)，20%精力做新营销（微博微信等社会化营销）；3、电商成败80%取决于后端供应链基础与品牌定位，20%取决于前端运营营销。

【各电商营销三板斧】

电商效果营销三板斧“SEM+CPS+EDM”;促销三板斧“优惠券+货换用户+单品爆款”；电商品牌营销三板斧”AD+PR+购物导航”;电商新营销三板斧“微博+微信+移动互联网”网店三板斧】推广三板斧：淘客+直通车+钻展；内部营销三板斧：关联营销+客服营销+DM营销；运营三板斧：图片+文案+拳头产品群；服务三板斧：专业包装+专业客服+赠品；粘性三板斧：收藏量+爆款+商品描述。

【要学会如何表达自己的需求】

很多人缺乏微博微信沟通的基本技巧，如这位美女要兼职，只四个字“电商兼职”；还有很多人微博私信问题都是：我如何电商推广？我如何做电商赚钱？等等居然有50%的人没有能力用100个字的文字和别人沟通，表达自己的需求，学习常识与基本功最重要。

【给个人创业者的建议】

问：我为自己的手工皂产品建设了一个独立官网购物网站，是否要放其他品牌产品？答：没必要放其他品牌产品，而且作为个人创业者，建议你的独立官网作为“摆设”定位，注意就是一个摆设，给人看看而已，不要花钱去推广及运营。推广主战场还是放在淘宝、微博、微信、微店。

【电商推广组】

电商在推广要分成销售推广和品牌推广两部分，销售推广包括渠道推广、SEM、EDM、导航、优惠券这五大部分，考核指标是流量是销售额是ROI；品牌推广以软文、主题、事件、活动策划为主，门户媒体、社会化媒体为载体，考核非量化指标是品牌知名度、美誉度，量化指标看百度指数。品牌推广让销售推广事半功倍

【成功电商老板的经验】

今天见了一个在某品类天猫及京东市场占有率都在50%以上的电商老板，她说她的电商经验就是好的产品加好的用户体验加有销售力的设计文案，就这3条，没有其他电商经验，她连刷单两个词都没听说过，不做营销推广，小二主动联系上聚划算都拒绝。低调，触电会成员，不让曝光。

【韩都衣舍营销中心的架构】

@韩都衣舍赵迎光 刚才在微博上公布其营销中心的架构，：1、淘内营销：可以看出韩都其互联网营销手段主要是CPM营销、直通车、淘宝客（所谓淘宝营销三板斧就是指这3个）。再加上淘分销、会员营销、B2C营销三把刷子；2、淘外营销：京东，唯品、腾讯电商、凡客、自有B2C官网，做渠道就是做营销。

分享二

【 微电商的10大推广渠道】

1微博：PR及拉新；2微信：CRM；3、微商城+手机淘宝：支付成交；4、o2o：线下线上推广；5手机qq及微信群：圈子营销；6手机百度：引流；7、微媒体：手机导航客户端等推广；8微活动：手机特卖会等；9微分享：点评优惠券等社会化购物；10微站长：手机上CPS及微信朋友圈电商等

【微博运营在与人】

华强北电商的微博超过天猫京东，成为微博官方评定的中国电商微博影响力第一名。这个微博才1个人运营，他是我当时招聘的，还是个应届生小孩。所以微博运营在于人，一个应届生运营的微博超过了花很多推广费用、几十人运营微博矩阵，还有微博代运公司公关的大电商

【传统企业做电商一定要有自己的用户】

前天48届触电会，周老湿以自己的血泪教训及做700万电商亏损提醒传统企业做电商：一定要有100%属于自己的用户，控制在自己手上。传统企业在淘宝天猫京东及微信的购买用户都不属于自己的，都是冲着平台来买的。特别是是做阿里o2o及微信o2o的，你们通过二维码将自己线下实体用户拱手给人，未来风险很大

【传统企业做电商将线上做推广渠道】

今天48届触电会史诗小宛分享了一个传统企业做电商新思路：一个台湾品牌进入中国市场，拼命做线上推广，花5000万推广砸淘宝，各项搜索指标等都居淘宝品类第一，线上不追求订单与销量，完全因为电商的推广，而导致了线下的盈利。她的观点：传统企业做电商，将线上作为推广渠道而不是卖货渠道。

【10大微信吸粉方法】

今天清华大学微电商培训一个讲师讲的10大微信吸粉方法：1、qq通讯录及手机通讯录导入；2、qq群微信群互加；3、设置签名，位置加粉；4漂流瓶推广；5应用微信工具加粉：优惠券、微投票等；6、意见领袖推荐；7、价值文章加粉；8、微信签到；9、线下推广：店面宣传、宣传单二维码；10活动推广

【微博电商的电商机会】

谈微信电商的多，谈新浪微博电商的少：1、微博与淘宝： 在账户互通、数据交换与网络营销已经实现；2、年初微博与支付宝即微博支付也已经打通；3、上周推出了微博闪购；4、淘宝卖家可以通过粉丝通推广。布局都很好，但淘宝卖家们在微博上大力做电商的少。微博支持推广，微信限制推广，这是电商机会

【唯品会唯一营销指标是新客与成本】

电商不同阶段、营销重点真的不一样，今天一个唯品会的营销服务商给我爆料：唯品会做推广，销量一点都不在乎、转化率也不在乎、roi也不在乎（随便做什么广告都是1比20），重复购买率也不在乎，这些指标他们都已做到极致，他们做营销只在乎一个指标：新客及成本，即80元一个新客，是他们考核唯一标准

【传统企业做B2C失败例子】

昨天听到一个真实段子：1年多前某鞋服品类前3传统企业老板拿出3000万做一个鞋服类垂直B2C，问我电商界朋友意见。我朋友说“你从3000万拿出1000万给我，我送你一句话，让你赚2000万”。他的建议是“这个网站不要做了“。这个老板不听。结局是这个一年花了3000万什么也没有留下网站前几天彻底关闭了。这个百丽原电商老总给我讲的，100%真实。但2014年，每个大型传统企业都要发力自己的B2C，只是不要大力推广。

【哪些电商案例是很成功但不值得我们学习与模仿】

1、创始人是天才与知名人物的：如乔布斯的苹果与雷军的小米等等是不值得创业者模仿的，因为他们个人的作用一般创业者做不到；2、一些纯靠VC资金砸出来的项目，如那个无数明星帮着推广什么鲜花的项目；3、暂时成功的，如凡客前5年还不是被学习的案例

【微博电商推广固定模式】

现在已经成为一个微博电商推广固定模式了，一个明星推荐一个单品，然后身边10个明星一起转发。这个赤裸裸的广告推销就是张亮、田亮、高圆圆、杨幂、刘诗诗一起推广，最后效果评论数高达3万多，100元的单品卖了26000即260万销售额。明星们最后发现其实转发微博是他们一年中纯利最高收入来源

【垂直B2C成本组成】

垂直B2C成本=物流10%+仓储10%+反向物流3%+客服1%+技术4%+管理人员10%+市场推广10%+代收手续费2%+包装1%≈50%。在天猫上的每个订单推广成本升至30-100元之间，而垂直B2C已经到了100-300元之间。这些数据均来自实操，对比线下的租金成本，电商要PK实体，CRM和社会化营销管理成为核心运营内容。

【一个盈利B2C垂直电商创始分享价值观】

一个昨天触电会一个盈利b2c垂直电商，在湖南，每年销售额1•2亿，盈利千万。百信手机网创始人分享他8万元创业做电商的价值观：电商b2c有商品供应链、库存、价格、仓储、物流、技术、推广、客服等因素，他剔除他的电商短板即永远不碰电商库存及物流等，只做电商技术及推广（百度每天20万免费流量）而成功。

【电商最理想的品牌保护方式】

就是：公司名字+产品的注册商标名+网站域名(拼音）+天猫官方旗舰店名称+新浪微博官博账号名+微信公众账号账号等高度一致，都是一个统一的名字，这样能节约广告推广费。

分享三：

【 #电商问答# 一个创业B2C电商资金链怎么办】

问：一个创业B2C电商资金链已经断裂，问我怎么办？答：靠自有资金创业做的小B2C基本无生存的可能性，最大问题是流量问题，小创业企业哪有钱买流量？200元一个新用户啊。所以我的建议是，还不如去做淘宝或纯做渠道，第一年先存活。

【第三方电商服务在刷流量】

你是否遇到你的淘宝店突然流量大增，但又没有成交？其实是第三方电商服务商在刷流量：网友爆料：很多第三方服务商炒作作假的行为很让人愤怒。如以下这家服务商，通过刷我们店的流量来达到推广的效果，一天就几百上千的无用流量，严重影响了店铺的转化率。此种现象很普遍，大家都很愤怒。

【为什么山寨机、保健品的电子商务都能赚钱】

总结他们的单品制胜模式 1、供应链：性价比单品、有库存现货 2、广告策划：landingpage单品功能详尽到极致电视购物式、信任感 3、用户体验：及时沟通、当日发货、货到付款、快速下单、妥投率高 4、二次销售：强大call centre二次销售、EDM+DM短信销售跟进

【好的持久赚钱的生意一定是回头率高】

口碑好的生意，上海交大电商总裁班培训，一个人培训费用5万元，一个班60人，3个班，一年收入上千万；基本不靠推广，都是靠以前的培训过的人重复来听及口碑介绍：即有1000人以前参加过的，新的班一开，短信一发，5%回头及口碑介绍，一个培训班就开起来。

【员工微信朋友圈推广的成功案列】

今天交大电商总裁班有个学员做黄金的老板，有20多个店，营业员200人，老板要求每个美女营业员都开微信，每个人的微信好友加真实有效的200人，然后在朋友圈推销黄金，才做2个月已完成销售1000多万。下半年黄金高峰期来临，计划依靠人海战术在微信朋友圈完成1亿销售额，而推广成本为0。真实案例

【发券营销是电商推广最有效的三板斧之一】

各种渠道发各种面额（20元、50元、100元）的卡券的经验性效果数据。发券营销是电商推广最有效的三板斧之一，特别是新推出的电商网站，此一招用到极致也可致胜。
【传统工业品电商B2B营销节奏】

1、行业资讯网站宣传品牌，造势；2、品牌宣传与网络推广并重，以碎片营销、诱饵策划，获取意向客户，接单，打通线上线下流程；3、进核心B2B分销平台（1688等），招募分销商；4、最后，全网B2B营销，坚持重复放大.自建商城辅助。

【一个大电商的推广手法】

截屏：1、SEM；2、CPS：yiqifa/linktech/上海捷易通（京东前3CPS）； 3导航网址站（购物频道）：hao123/265/360；4、EDM；5微博营销 ；6口碑 外包水军；7优惠券营销 ； 8、购物搜索； 9、BD合作：和所有垂直网站合作发优惠券10、网上银行，诀窍就是重复与坚持

【对电商SEM是最重要的推广手段】

百度刚公布2013年上半年SEM星级服务机构名单。对于一个电商来说，SEM是最重要的推广手段不是之一。而SEM在中国就是指向百度SEM没有其他。做电商营销的要保存这份百度认可的服务商资料，推广的时候就在里面找服务商就好了。

【就效果而言，落地的销售的效果是推广的10倍以上】

如有每月有10万元预算，招聘10个员工做电话销售，比将这100万投入任何渠道的推广效果好上10倍以上。中国还是个人海战术为主的市场。阿里巴巴及百度的成功最大就是归功于人海销售战术的成功。

来源：龚文祥