龚文祥谈O2O

分享一：

【如何兼顾线上线下】现在又出现一个思潮，就是线下开店，指望线上引流，线下位置等不重视了，这是不对的。我的观点是：实体店线下部分：选地址、定位、服务还是要做好，不要全指望线上。线上还只是补充。线上只要做好一件事：就是做线上引流：团购，o2o、微博、微信等，只要能往店里引流，对小店就够了。

【o2o的典例】这才是真正的o2o，线上下单，用户在离自己最近的线下实体门店取货。服装品牌拉夏贝尔双12一天1200万的销量，门店发货占85%，24小时完成90%订单。他们经验是：由于渠道互搏，只有实体店铺全部自营才能做好o2o，有代理或加盟店的企业根本做不好o2o。

【O2O 是移动广告下一个爆发点】市场潜力很大。从营销层面说，O2O目前还处于通过线下补贴抢占地盘的阶段，因为它与生活的息息相关，所以一旦市场逐步成熟，O2O必将常态化，且会有很好的爆发力和增长空间。

【给中医理疗店做o2o的具体建议】刚才对一个中医理疗店做o2o的具体建议：1、用你的私人朋友圈加成都店附近的上班白领都是潜在目标对象。目前朋友圈引流效果最好，也最简单操作；2、开个微博；3、开个微店（微信公众号）等，入驻所有能入驻的o2o渠道：大众店铺、美团、京东o2o、阿里o2o、微信o2o、百度o2o等，通过他们来引流。

【龚文祥：传统企业具体要该如何做o2o？】首先要树立一个正确的观念，不同类型传统企业，其o2o策略路径是完全不一样，一亿以上规模的企业与一亿以下规模企业，一个小店与一个几百连锁店的企业，一个做生活服务的企业与卖货的企业，其o2o策略路径完全不一样。市面上都笼统都按一个类型来谈o2o，所以都讲不清楚。

【龚文祥：传统企业做o2o思路】其实我认为传统企业做o2o思路很简单，先做浅层次的o2o即纯将o2o作为引流渠道，这将简单的多，就是到处入驻能给你线下实体店带来流量订单的线上o2o渠道，这样你1分钱不花、什么o2o动作都不用做，就可以给你现在的线下实体店带来增长30%的生意（很多线下零售按照我的思路实践过了证明可行）

【龚文祥：中国o2o平台梳理】：1、阿里o2o经过两年实践，失败，现在处于重新反思阶段，倒是支付宝o2o有点起色；2、微信o2o也失败（微生活等没做起来），现在调整o2o策略是只做连接；3、百度o2o刚起步，门道还未摸着；4、京东o2o团队刚全部更换，从物流部门到今夜酒店团队重来。o2o平台好难

【为什么现在几乎中国所有传统企业o2o业务全部是失败的】今天一个o2o高手来访，给我谈了他的o2o创业项目：1、o2o硬件创业：将二维码、微信、优惠券等集成在一个类似刷卡pos里面，一个硬件将o2o全搞定；2、o2o代运营服务：为什么现在几乎中国所有传统企业o2o业务全部是失败的（包括阿里o2o微信o2o百度o2o及京东o2o目前都是失败的），因为没有落地指导

【o2o创业实战】刚才有个创业者下午过来聊天，他曾是大型企业o2o负责人，和几乎所有微信及o2o服务商接触了一遍，发现中国10000家这样服务商，99%都是做接口及前端o2o，都是互联网行业出身人创业，不能满足他们做o2o需要。他一气之下，自己出来创办了一家o2o落地、培训、咨询等落地深度到供应链/ERP创业项目，靠谱。

分享二： 

【中国传统零售业基本认可o2o模式的转折】唐山一家便利店谈如何做o2o：他说今年上半年他们零售行业开了一场零售行业的o2o电商论坛，以此论坛为转折，中国传统零售业基本都认可了o2o模式。在此以前，传统零售不认可o2o模式。

【龚文祥：我的o2o观点是】：传统企业做o2o要分3步走，第一步做o2o引流；第二步做o2o渠道；第三步才开始做o2o新模式，不要一步到位；另外企业规模不同，行业不同，甚至老板的个性不同，其o2o操作手法绝不相同。现在的o2o文章及观点都是一概而论，泛泛而谈的。

【最怕软文误导无数o2o试错零售企业】上次天虹一个高管和我一起出差，说他们o2o销量几乎为0，但各大平台都将他们树立为中国零售o2o最成功的典型案例，他们有苦说不出，成功软文满天飞，误导无数o2o试错零售企业。

【龚文祥：超市用o2o模式做电商】超市做电商，本人建议做o2o模式，且第一步用做新渠道的思路来做，无论是1、微信o2o、2、阿里o2o；3、京东o2o（专门针对便利店超市）等等，都去合作成为自己的新流量渠道，而不是自己去开淘宝店卖货。通过线上电商，让自己线下生意更好才是正道，不要被培训忽悠，放弃线下，做线上电商。

【电影院o2o化】电影院无疑是第一个被全面电商o2o化的行业，我目测在城市80%的看电影的人都是网上或手机先订票，再去取票看电影，主要原因便宜很多（现场买80元，网上才38元）。还有一个原因影院简单、服务标准化，主要竞争者有大众点评、美团、微信（高朋）等。

【其实大众”错误“的理解o2o才是真正的o2o】传统企业土豪老板至今很少能听懂o2o是什么，但你如果说“线上qq约炮，到线下开房”，他们一下子就明白o2o是什么；一般业界认识的o2o就是“线上下单，线下取货（服务）；对于新事物，不要准确定义，尤其不要学术的复杂定义（如专家说你们都理解错了o2o），其实大众”错误“的理解o2o才是真正的o2o

【目前阶段，房地产电商只合适o2o模式】昨天平安集团刚推出的房地产电商网站，用的B2C模式来做新房就二手房销售。评：本人不看好，目前阶段，房地产电商只合适o2o模式，用B2C模式做绝不合适，房子这样的东西，销售不能线上就完成，一定是线上线下结合的（还有大家具、百货店等很多业态电商摸索了上10年，都证明B2C走不通

【虚假案例多害人】前些天无意中见到一个大企业的副总，谈到他们家电商已经被媒体及业界树立零售电商最成功的典范（还是零售行业o2o及零售微信电商最成功、排第一的成功案例）。但他对我坦言：他们的电商o2o微信等业绩都是差到不能再差、基本为0，但外界都说他们好，只好认了。全行业都在向他们学习，虚假案例多害人。

【一个花了3000万做o2o的活生生的失败案例】：1、其o2o的商业模式是：传统零售终端从平台进货，而且消费者在平台上订货，可以到传统零售终端就近取货；2、受了《蓝海战略》一书的误导，试图创造出一个新的蓝海市场。3、不入驻第三方平台

分享三：

【顺丰利用o2o模式打造细分市场的生态圈】最近在微博上看到顺丰海淘 发起了个线下育儿经验分享会的活动，深感现在海淘市场线上竞争的白热化。顺丰海淘此次另辟蹊径，发起了#顺丰海淘辣妈月#的活动，从线下抓取用户，利用O2O的模式将线上线下用户串联，欲打造母婴细分市场的生态圈。这种大胆的尝试也可谓是国内众多海淘品牌的先驱。

【砍掉一切以圈钱为目的的O2O】首家酒类O2O中酒网董事长赖劲宇发声明：一切以圈钱为目的的O2O都是伪命题。简单的利用移动端就要圈酒厂几十万的O2O是伪O2O，嗜血厂家不是电商的经营正道。中酒网无偿为企业提供O2O服务，继续屠夫之路——砍掉一切以圈钱为目的的O2O！这才是电商的正道！

【腾讯最终专做虚拟生活服务o2o电商】腾讯放弃实物电商，专做虚拟生活服务o2o电商。腾讯电商的失败在于，让一批负责互联网产品的人负责电商，互联网思维是电商的大敌，有互联网思维的电商必失败。腾讯电商的实际操盘手是一个80后，没有任何商业经验但对腾讯互联网产品做了大贡献。

【不同类型传统企业不同o2o策略】不同类型传统企业，其o2o策略是完全不一样，一亿以上规模的企业与一亿以下规模企业，一个小店与一个几百连锁店的企业，一个做生活服务的企业与卖商品货的企业，其o2o策略路径完全不一样。几乎所有o2o的文章都笼统都按一个类型来谈o2o，所以都讲不清楚，绝对是错误的思路。

【龚文祥：传统企业做o2o的三个步骤】这是我14年写的第二篇万字原创电商文章《传统企业如何做o2o的接地气的务实节奏与具体执行方法》：1、传统企业做o2o的三个步骤：第一步做线上为线下o2o引流；第二步做o2o渠道；第三步才全模式的o2o；2、按4个企业类型来分析具体如何做o2o：餐饮、服装、零售店、小企业如何接地气、具体务实执行o2o；

【龚文祥：线下服装店导流的o2o线上渠道】能给一个线下服装店导流的o2o线上渠道，即将用户引导到线下实体服装店的线上渠道有哪些？：1、手机淘宝：微淘启动实体连锁O2O项目；2、腾讯微信微购物o2o；3、优惠券；

【龚文祥：一般o2o的三个步骤】：1.将o2o看成线上为线下引流；2.第二步全面铺开o2o销售渠道；3.第三步才做到o2o线上线下联动。要实现第3步，前提是信息化系统建设及ERP系统要完善；否则就不要做第3步，做好前面两种带来新生意其实也不错

【龚文祥：传统企业具体要该如何做o2o】首先要树立一个正确的观念，不同类型传统企业，其o2o策略路径是完全不一样，一亿以上规模的企业与一亿以下规模企业，一个小店与一个几百连锁店的企业，一个做生活服务的企业与卖货的企业，其o2o策略路径完全不一样。市面上都笼统都按一个类型来谈o2o，所以都讲不清楚。

【反向o2o】昨天去深圳书城，电脑上的畅销书排行榜，大多是学生用书。书城到处是提示不能对书拍照，很多人线下看书价格，线上购买，反向o2o.电商的确对线下影响较大了。

【o2o模式也有可能会给餐饮添麻烦】另外一个o2o创业者的说法更务实，很多o2o模式是给餐饮添麻烦，包括团购，因为o2o需要系统支持，这样会影响到餐饮的翻台率、o2o很多时候只会让传统餐饮更繁琐、员工疲劳、培训成本等。餐饮是最古老的生意，那些餐饮老板比你们这些互联网人更会做生意与算账