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为什么用户把天给聊死了?

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访谈在用户研究工作中的基础性与重要性毋庸置疑,但是在实际的访谈中,出于各方面的因素,用户很容易把访谈的话题给聊…

揭秘腾讯内部最有效的用户调研和需求分析方法

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互联网产品和服务大多以虚拟形式存在于网络上,很多时候用户自己也不清楚想要的是什么。只有在面对产品和服务的具体使…

一切不能解决实际问题的用研,都是耍流氓

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在某互联网社群公众号上看到一篇网易某PM写的关于用研工作心得的小文,特别感慨,再加上《乌合之众》的刘震宇童鞋不…

网易内部资料:6000字讲透最专业的用户调研和需求分析方法

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主讲导师:王诗沐,网易云音乐产品负责人,馒头商学院特约产品导师。 大家好,欢迎大家来到馒头商学院听我的分享。我…

如何做一次完美的用户调研?

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用户调研作为产品人员最常用的工作方式,相信各位一定不会陌生。但如何提高用户调研的有效性却是一直困扰大家的问题,…

一个人的用研不孤单

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原来在某成熟团队做用户研究,每天的事情就是完成一个又一个的测试,需要考虑的事情包括怎么写好测试脚本、访谈时需要…

用户研究:90%的企业不懂用研?

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虎嗅注:林敏老师曾在联想集团负责战略创新项目的工作,负责乐Phone项目的用户体验质量。之后加入三星担任三星中…



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