今年团队接了几个连锁门店的同城新媒体运营项目,反馈还不错,客户稳定续约,我们主要运营新媒体平台矩阵,配合广告投放,为线下门店引流获客,私域转化。
在实体商业竞争日益激烈的当下,如何借助线上平台精准引流,已成为创业者提升门店存活率的关键。
今天抽空简单梳理当前有效的主流新媒体引流渠道,剖析其运营逻辑与转化效果,为实体创业者提供专业指引。
由于各个实体门店的行业类目差异,不一定所有渠道都适合,老板们可以根据自己的实际情况和预算参考搭配组合。
一,必备的本地生活平台:美团/大众点评,精准触达周边客群
说到吃喝玩乐,第一想到的应该就是美团/大众点评,作为目前流量最大的本地生活服务平台,对商户来说是一个比较直接的推广平台,所有门店我都会建议这两个平台是最基础的配置。
美团、大众点评等平台基于地理位置匹配用户需求,是实体店获取3公里内精准客户的核心渠道。通过创建门店主页、发布专属优惠套餐、维护用户评价,可有效提升店铺曝光度。建议老板们开通付费推广功能时,结合平台流量峰值时段投放。

点评美团,获客精准,及时性强,也最直接和有效,值的长期运营。建议老板们付费入驻,费用包含:商务通电费+推广费+团购抽成,不同行业标准不一。
我们团队作为华南早期的点评美团运营服务商,在婚庆,医美,医疗,牙科眼科,生活娱乐都积累了大量的客户案例,也是平台推荐的服务商;
以前有客户问我,点评美团运营的秘诀有吗?多久可以培养一个新人上手呢,我说核心还是要有营销思路,其次就是执行无数个细节,现在的新媒体运营拼的都是精细化。

二,流量集中的社交媒体平台:小红书/微信/抖音,集中打造品牌传播矩阵
抖音、微信小红书等短视频平台已成为实体店引流新阵地。
1)、小红书:作为一个大型种草平台,社交属性强,传播力度快,用户年龄大多分布在18-34岁间,属于消费的主力军,无需任何成本多引流一个就多收益一个。当然,要保证笔记的数据和更新节奏,还是需要付出时间够和精力的。
除了运营门店本身的官方号,我们都会建议商家运营小红书矩阵,结合聚光投放,优选优质笔记投放,开通私信链路引流,效果杠杠的,如果有额外预算,素人种草笔记铺量,达人探店视频要持续做,这些素材可以拿来二创,如果达人发布的有爆文产出,要立马去评论区接流量,可以靠量去占领关键词流量。

2)、微信:这是一个很好私域引流平台,有很多的展位可以进行曝光,朋友圈可日常发布营销海报,公众号可定期发布营销活动,小程序可嫁接会员通道,视频号可做直播分享,这些都可以很好的活跃私域流量地,只需要每年缴纳600元免费,即可开通上述功能,但每个小端口的运营也不是一件轻松的事情。
大家都说今年微信的流量变小了,被张小龙一折腾,朋友圈都折叠得没人看了,其实从我们运营商家的账号来看,微信系的流量反而更精准了,特别是视频号的流量今年很值得期待;
微信是一个生态,不要单独拿一个平台来做,要联动起来,比如打通公众号+视频号的私信链路,通过日常内容运营结合投放,更容易看到效果,转化也比单一的纯投放要好;
运营微信系要有耐心,是商家自己的私域平台体系,朋友圈日常运营养鱼,微信群一对多反复触达,微信私聊一对一邀约到店,小程序抽奖转发优惠下单,视频号直播做种草分享,这些都是很好的激活流量的武器,要联动生态来使用。
微信生态中,视频号+公众号+朋友圈广告+社群的组合式运营,能实现顾客全生命周期管理。

3)、抖音:作为短视频软件中的佼佼者,目前正处于流量风口,传播力度快覆盖面积广,功能多元化,集直播带货,本地团购,线上商城为一体,可通过视频拍摄,直播,kol探店等途径持续曝光,从而引流线下。
老板们可结合总部提供的营销素材,制作15-30秒的创意内容,每周保持3-5次更新频率。
抖音本地生活都打了好几年了,平台是非常重视的,同城流量核心就是探店,带动地址曝光和卖团购,把流量从线上引导到线下来消费核销;
今年也冒出不少新的创意玩法,传播速度极快,功能生态基础建设也越来越完善,值的商家好好去深度运营,同城短视频直播的具体玩法其实很多服务商也是这两年才搞明白,讲真,现在去介入,一点也不晚。
三,容易被忽略的地图:高德/腾讯/百度
1)、高德地图:地图这个端口往往容易被忽视,却是一个很好的广告显示为,可以做的有很多,高德地图有自己的高德旺铺可以线上团购,可以找正规服务商开通,可以送人工运营和推广流量,做起来比较省心,优势是没有抽成。
这个平台很容易被忽视,我们运营不少案例,发现这个渠道的投产比很高,也看行业类目,特别适合高客单高利润低频的行业。

2),百度地图,百度地图的展示界面也比较丰富,大众点评的评论也可同步到百度地图,同样能达到推流的效果。

3),腾讯地图,腾讯地图也可以同步大众点评的评论,增加展示窗口。
四、垂直电商平台:挖掘细分市场潜力
针对特定品类的实体店,入驻行业垂直平台可获得精准流量。例如家居品牌入驻好好住,母婴门店进驻宝宝树,均能触达高意向消费群体。例如婚嫁类的商家,可以入驻婚礼记平台。总之,优先选择与总部品牌定位相符的垂类平台,通过专业内容输出建立行业权威形象。
五、线下异业合作:构建流量共享网络
与周边商户建立联盟合作关系,可通过资源置换实现互利引流。商家可联合商圈资源,联名会员卡、跨店满减等营销方案,形成区域商业共同体。同时积极参与社区活动、行业展会等线下场景,结合二维码集客工具沉淀潜在客户。
实体店引流已进入线上线下融合的3.0时代,创业者既要掌握各平台运营逻辑,更要注重流量转化效率的持续优化。结合本地市场特点灵活运用多平台策略,方能在激烈竞争中建立持续获客的护城河。