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蚂蜂窝、8264、穷游三个UGC旅游网站的分析对比

发布者: mafei2005  2440
蚂蜂窝、8264、穷游三个UGC旅游网站的分析对比

标榜用户产生内容或者带有UGC功能的旅游网站,笔者前后深入观察分析不下三十家,包括百度旅游、风车网(已玩死)、驴妈妈、途牛网等,自认对国内互联网主流旅游社区有一个初步的认知判断。旅游网站在UGC这一范围中,蚂蜂窝、8264、穷游网三个网站目前来说做的最为成功,而其他网站对此并不看重或有挂羊头卖狗肉之嫌。故此把三个网站的一些对比分析数据撰文与大家分享。

网站数据分析对比

先粗略看一下网站一些数据对比,数据都是估算,与实际数据可能有差别,但还是可以参考一下,从中我们可以看出一些区别,得出一些结论。

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从上图我们可以看出,蚂蜂窝网站访问人数最大,8264次之,穷游最末。但我们再看一下百度来路,也是蚂蜂窝>8264>穷游这样一个排序,而且蚂蜂窝的百度来路远远大于另外两个网站。综合对比网站总访问人数和搜索引擎来路,不难发现蚂蜂窝对搜索引擎具有极大的依赖性。笔者推测蚂蜂窝访客中,通过搜索引擎而来的占比80%以上,8264占比50%左右,穷游占比30%左右。从百度搜索全球各大旅游景点相关关键词,蚂蜂窝大都排在百度第一页,流量可想而知。

以上从另一个角度说,穷游网的访问用户粘性最高,8264次之,蚂蜂窝最末。访客的粘性,即网站对用户的吸引力。能把多少新用户转化为老用户,这是衡量一个UGC网站的重要标准。如果一个网站每天的新用户占比再80%以上,肯定不是一个UGC网站。

也许有看客会有疑问,蚂蜂窝的访问量大,老用户更多。这个疑问没有错,那我们做一个假设,每天从搜索引擎来的数十万访客其中有一万人变为老用户,那几年累计下来即使有流失的,网站日访客人数也会达到几百万人的规模,而蚂蜂窝的日访客人数还远远没有达到100万。这就好比一个装满水的蓄水池,有大量的流水进入,同时有大量的水泄出,而总水量实质没有变化。由此可见,蚂蜂窝网站的吸引力远没有达到旁人想象的高度。我们通过观测蚂蜂窝的网站长期排名趋势也会暴露这个问题。

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如上图所示,实际日访问人数没有增长反而有下降的趋势,已经达到瓶颈。蚂蜂窝网站作为近年来旅游网站黑马,当初号称是UGC旅游社区,异军突起,受到VC的广泛关注,已经两轮融资2000万美元。而在近期,蚂蜂窝已经不再鼓吹UGC,而是强调网站的拳头产品攻略下载。依托于数量庞大的编辑团队以及海量用户内容,精心制作攻略提供下载,此为网站的核心竞争力。而攻略下载,是用户客观需求的旅游工具,攻略到手就走人,网站很难产生让用户留下来的持久动力。通过下面的三个网站用户分析对比也能看出此点。

网站用户分析对比

这是蚂蜂窝的截图:

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这是穷游网的截图:

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这是8264的截图:

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从以上三幅截图我们可以看出,蚂蜂窝与穷游网的人群,都是旅游或自助游爱好者,文艺青年,其中具有很大的重合度,穷游网人群更纯粹以国外游为核心。8264人群更偏向于纯粹的驴友户外爱好者。

继续分析,会发现蚂蜂窝和穷游网以25-35岁年轻人为主,女性占比很大;8264以30-60岁成熟人群为主,女性占比很小。从用户活跃度来看,8264最高,因为户外爱好者,以周末露营徒步为主,长假出远门为辅,每人每年至少出行二三十次,贡献内容非常多。蚂蜂窝和和穷游网人群,基本都属于远行,每次出行之前都要精心准备,定机票,查攻略,每人每年出行超过5次的都很罕见。

 

 蚂蜂窝、8264、穷游三个UGC旅游网站的分析对比

 

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如上边两幅图可以看出蚂蜂窝和穷游网的旅游爱好者与8264的驴友不同之处。可归纳为:

1、旅游爱好者更年轻、时尚,具有文艺气质;驴友更成熟,纯爷们,真汉子;
2、旅游爱好者出行次数远小于驴友,驴友时间充裕性普遍较高;
3、更成熟的驴友消费能力更强,消费观更开放,且有攀比心理,年轻的尚在奋斗道路上的旅游爱好者更强调经济实惠性;
4、旅游爱好者的目的地多在城市、旅游景点,驴友目的地多是山野,人迹罕至之地。

由此可见,如果依托生产内容有限的旅游爱好者,即蚂蜂窝和穷游网的人群来建立UGC社区,相比8264而言,更加困难重重。

网站移动化对比分析

蚂蜂窝依托于相比更强的资金和技术实力,目前拥有5款APP,其中攻略下载是其核心产品,下载量有上千万之巨,广受好评。旅行翻译官作为一个颇具特色的实用工具也关注度非常高。穷游网也有四款APP,其中穷游锦囊与蚂蜂窝的攻略下载是同一种工具,下载量也很大。而8264仅有两款APP,其中一款约伴,功能先进,但下载量相比前两个网站差距还很大。在网络移动化的浪潮下,8264作为一个架构和理念都较为传统的网站,发展已经落后。

网站用户体验对比分析

在前端界面和功能上,蚂蜂窝最好用,得益于网站优良的架构和页面设计,用户使用更快捷方便,很容易找到需要的功能。穷游网原来也是传统BBS的界面,但经过改版后,已初步成为现在流行的小清新扁平化设计风格,适应互联网潮流和用户使用习惯。8264核心界面还是传统的BBS,看起来较为陈旧落后,功能上有一定革新,但在用户体验上还无法与前两个网站相比。

网站资金实力以及盈利分析对比

蚂蜂窝已经融资两轮2000万美元,资金宽裕,在网站宣传方面投入不遗余力,包括微博推广、百度推广、导航网站等,但是融资肯定包含商业指标,故蚂蜂窝在急切尝试通过各种渠道盈利,包括硬广、软文等,据悉年盈利达到数千万,但在一定程度上会影响用户体验,比如在游记中夹杂客栈等广告,容易误导用户;穷游网已经被阿里巴巴战略投资,有如此强大的干爹,估计是没有盈利压力,只需专心做好内容即可。8264是独立发展的网站,游离于一线城市互联网圈子之外,缺乏宣传手段,没有雄厚的资金,但生存没有问题,发展有序,据悉传统硬广是目前的主要盈利手段,但已到瓶颈需要另拓渠道。

总结

旅游UGC看上去很美,做起来太难。培养一个用户很难,培养一批用户更是难于上青天。一个成熟UGC网站的建立,需要慢火细炖来沉淀积累。反观当前互联网,大多急功近利,发展一年就要规模,两年就要盈利,三年就要找爹或者上市,否则就会被潮流抛弃。大多数的从业者反倒无心数年如一日地去坚守产品本身的建设,逐渐偏离初衷。况且互联网千变万化,热点不断,近几年先后涌现SNS、微博、团购、电商、瀑布流、移动互联网等各种潮流,一拨一拨地冲击着从业者的阵地和内心,人人都想做站在风口的猪去飞起来,可是飞猪只能有一两个。

一直被互联网人士推崇奉为经典的豆瓣,不担心内容,担心的是盈利。新崛起的知乎,面临着人群扩大后网站内容质量的下降的两难境地。用户、内容、盈利,如何有效地结合,值得从业者去探索。


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