“找人服务”类APP的创业痛点和商业逻辑 - 91运营网

“找人服务”类APP的创业痛点和商业逻辑

发布者: huizhiqing  2381
“找人服务”类APP的创业痛点和商业逻辑

之前写过一篇文章《移动互联网创业背后的商业逻辑》,其中移动互联网一大创业方向就是“找人服务”类APP。一直觉得这类APP还有着巨大机会,今天就”找人服务”这类创业的商业逻辑再展开讨论一下。欢迎看后扔砖:)

一、基本商业逻辑

“找人服务”类APP是我自己想的一个名字,不够高大上。大家帮忙想想有什么更好的名字,欢迎后台回复。

找保姆、找的士、找理发,找维修、找按摩、找搬家,找模特、找摄影、找代驾,找律师、找心理师、找设计师,找XX……

所谓“找人服务”类APP就是帮[用户]寻找各种[职业人员]来为其提供专业服务。从字面解释里看,涉及到两类人群:一是用户(Client,简称C端),寻找专业服务的人;二是职业人士(Professionals,简称P端),提供某项专业服务的职业人士。PS:专业服务这几个字听起来是不是怪怪的:)

在移动互联网APP出现之前,这类需求是怎么满足的?大致是这样的:

1、原始中介或服务中心:如打车的呼叫中心,家政中心,各式中介。

2、PC互联网出现后,就出现了58同城这样的网站。可以通过网上直接找了,但还解决不了许多问题,如即时性、PC网的专业性、信息更新等。对很多职业人士来说门槛高,只有中介有动力去玩。所以58同城主要是帮用户与中介之间的沟通变得简单了,用户可以上网选“中介了”。

二、移动互联网改变了什么

移动互联网出来后,其24h在线、消息提醒、人机对应、GPS位置信息等天然优势,使其改变了这类需求的商业模式。具体来说移动互联网的改变有:

1、即时,直接:大家都不用守在电脑前,只要带着手机。C端可以随时发需求,并得到及时响应。P端随时会”跳出”业务等自己“抢单”。

2、信息全面:手机背后的个人信息、GPS地理位置信息(这个很重要)、时间信息等。特别是GPS信息,可以知道双方位置,让很多精准、快捷服务变得可能。

3、APP使用门槛低:现在很多专业APP的操作非常简便,让司机、家政人员也可以使用。

引起商业模式的变化:

1、C2B变得可行、很多需求都是C端用户发起,职业人士P端的各种抢单。

2、让职业人士P端的开始注重信用和用户积累。

3、APP的高效快捷,让中介毫无优势。

今年很火的打车软件就是这样的一类应用,APP帮乘客与出租车司机直接对接服务。这类应用一般有两个应用端,需要服务的C端和提供专业服务的P端面。那我们分别从这两端的需求来看看这类商业模式的需求在什么地方。

三、C端(用户)需求的基本逻辑

用户C端需要装一个APP,有需求时才会打开。现在用户安装APP的成本越来越高,我们来考虑一下C端装APP的动力需求:

1. 高频次:用户这项需求经常用,装APP会更方便,如打车、家政的使用频次较高。

2. 快速响应:用户希望发出需求后能得到快速响应,如打车、代驾。

3. 解决痛点:如有些医院挂号类APP,虽然使用频率低,但安装后能解决挂不到号的问题。

4. 高性价比:使用这个APP得到的服务性价比更高。

四、P端(职业人士)需求的基本逻辑

作为一个职业人群,他的需求是什么?不在乎装APP,但要多赚钱、或节省成本。他们的主要需求有:

1、时间规划:可以自己根据C端用户需求,来选择抢单。从而合理利用自己的时间。

2、即时沟通:C端的信息来得即时,双方可以在线实时反馈。

3、精准信息:C端用户的需求信息全,如时间、地点、具体要求。可以根据信息来选择,如可以选择就近服务。

4、增加收入:如可以节省中介费用,直接与客户沟通。可以

此外,我认为这类APP还应该承担一个更“宏大”的使命:帮职业人群建立自己个人的品牌。相信这是很多职业人士的愿望,也是此类应用能否长久发展的重要基础。

五、案例分析

一般这类应用的主题是按职业来分的,我们分析一下目前已经有的一些APP的商业价值。

打车APP:现在只剩快的、滴滴两家竞争了,最开心的是用户和司机了。竞争让他们各种补贴不断,都不敢放松,不知会持续到什么时候。为什么竞争这么激励,投资人这么看好呢(烧的可是投资人的钱啊)。因为打车APP的用户广、使用频次高,某种程序上是出行的一个细分入口。而对出租车司机而言,可以就近抢单、规划线路、预约等。这是找人服务最佳的应用案例。

代驾APP:从商业模式来说没有问题,特别是对代驾的司机非常好。但这类APP发展相对较慢,主要原因是用户的使用频次不高。大部分用户都不认为自己有代驾的需求,偶尔发生一次会选择直接让酒店或KTV的服务生代叫。但长远来看应该还是有需求的,当然政策风险说不清。最后有可能被某个打车APP直接收编,集成在其打车APP里。

家政类APP:e家洁最近融资比较顺利,近半年时间的发展也已验证这个模式可行。从用户C端来看使用频次够,而且覆盖面广。用户需要这样的APP来帮助解决叫家政的问题,这是一个痛点。而家政阿姨们一直被家政公司从上赚一层中介费,现在有了APP可以就近服务、而且可以合理利用空余时间。以前商业模式的最大难点就是家政阿姨们的智能手机使用门槛,现在看来也不是问题,只是原来信任度和接受度的问题。

美发师APP:对C端用户来说主要难点是使用频次不够高,以及很多人有固定发型师。对美发师来说很有需求,特别是建立自己个人品牌需求。但这个行业还有点特殊,就是美发师与美发厅的强关系,看看你的充值卡就知道了。

牙医APP:同美发师这个行业有点像。但如果能与用户的牙科数据(就诊记录、检验拍片)相结合会有不一样的效果,就是优势了。

办信用卡APP:商业模式问题不大,但用户的频次太低,单独做一个推广难度高。适合集成在一些应用里,如51信用卡里就有51办卡功能。

创业朋友们想想还有那些职位还可以用上APP?各类设计师、各类咨询师、会计师、模特、歌手、摄影师、各类维修员、裁缝师……这里的创业机会还有很多,有些虽然不一定可以做成一个很大的企业,但作为一个小而美的创业项目也不错。


勾搭小编微信号gaojier912,加入91运营官方社群,会运营的人都在这里了

¥ 打赏支持
分享到:

友荐云推荐


公众号yunying-91